Saat vastauksia yleisiin kysymyksiin tuotekäyttöoikeuspyyntöjen hallinnasta Admin Consolessa.
Nämä kysymykset nousevat yleensä esiin, kun määritetään tuotepyyntöjen työnkulkuja, vastataan käyttäjien käyttöoikeuspyyntöihin tai hallitaan automaattisia määrityssääntöjä.Aiheet on järjestetty määritysten, pyyntöjen hallinnan ja automaation mukaan.
Tuotepyynnöt ovat automaattisesti käytössä organisaatioille, jotka käyttävät Yritykset-profiileja ja tallennustilaa.Näin käyttäjät voivat pyytää käyttöoikeutta tarvitsemiinsa Adobe-tuotteisiin, kun järjestelmänvalvojat hallitsevat hyväksyntöjä.
Käyttäjät voivat pyytää käyttöoikeutta Creative Cloud -sovelluksen, Creative Cloud -verkkosivuston (vain tietokone), Adobe Stockin, Acrobat Signin, Adobe Expressin, Adobe Firefly -sovelluksen, Developer Consolen ja Acrobatin (vain Tekoälyavustaja) kautta.Jos tuotteet eivät tue sovelluksen sisäisiä pyyntöjä, luo automaattinen tehtävien sääntö tuotekäyttöoikeus-URL:n luomiseksi.
Ei, tuotepyynnöt ovat käytössä organisaatiotasolla, eikä niitä voi suodattaa tiettyjen tuotteiden mukaan.Jos haluat tarjota automaattisen käyttöoikeuden vain tiettyihin tuotteisiin, luo automaattinen määrityssääntö ja valitse, ketkä käyttäjät ovat oikeutettuja automaattiseen käyttöoikeuteen tunnistettuihin tuotteisiin.
Järjestelmänvalvoja voi ostaa lisää käyttöoikeuksia tai uusia tuotteita täyttääkseen nykyisen sopimuksen kattamattomat pyynnöt valitsemalla Osta lisää Tarkasta pyyntö -sivulta, Admin Console -yleiskatsaus -sivulta tai Tili -sivulta.
Odottavat pyynnöt pysyvät tuotepyyntöjonossa 60 päivää.Käyttäjät saavat sähköposti-ilmoituksen 30 päivän kuluttua, joka vahvistaa pyynnön olevan yhä vireillä, ja uudelleen 60 päivän kuluttua, kun pyyntö vanhenee.Vanhentumisen jälkeen käyttäjät voivat lähettää uudelleen pyynnön samaan tuotteeseen uudella liiketoiminnallisella perustelulla.
Käyttäjät saavat sähköposti-ilmoituksia, kun järjestelmänvalvojat hyväksyvät tai hylkäävät heidän pyyntöjään.Erilliset ilmoitukset lähetetään 30 päivän kuluttua vahvistamaan, että pyyntö on yhä vireillä, ja 60 päivän kuluttua, jos pyyntö vanhenee ilman toimenpiteitä.Hyväksytyt käyttäjät saavat myös vahvistuksen tuotteen saatavuudesta tileillään.
Tuotepyyntöjen käyttöönotto mahdollistaa organisaation käyttäjien pyytää käyttöoikeutta mihin tahansa Adobe-sovelluksessa lueteltuun Adobe-tuotteeseen, riippumatta siitä, onko organisaatio ostanut sen.
Voit hyväksyä pyynnöt eri tuotteelle, joka vastaa käyttäjän tarpeita saatavilla olevien käyttöoikeuksien perusteella.Teams- tai VIP-jäsenyyksissä valitse Osta lisää ostaaksesi lisäkäyttöoikeuksia.Enterprise-sopimuksissa voit hyväksyä pyynnöt lisäkäyttöoikeuksille ostettujen käyttöoikeuksiesi lisäksi ja maksaa ne myöhemmin, tai ota yhteyttä Adobe-tilivastaavaasi sopimukseesi kuulumattomien tuotteiden osalta.
Pyyntöjen täyttämiseen käytettävissä olevat tuotteet perustuvat organisaatiosi ostettuihin tuotteisiin ja siihen, tarjoavatko ne käyttäjän tarvitseman käyttöoikeuden.Esimerkiksi jos käyttäjä pyytää Photoshopia, mutta organisaatiollasi on vain Creative Cloud -käyttöoikeuksia, Creative Cloud näkyy vaihtoehtona, koska se sisältää Photoshop-käyttöoikeuden.
Kyllä, voit luoda automaattisen kohdistussäännön, joka myöntää automaattisesti pääsyn tiettyihin tuotteisiin oikeutetuille käyttäjille.
Kyllä, tiettyjen tuotteiden automaattiset kohdennussäännöt voivat olla aktiivisia tuotepyyntöjen ollessa käytössä.Jos käyttäjä täyttää automaattisen määrityssäännön ehdot, se saa etusijan ja myöntää välittömän käyttöoikeuden ilman järjestelmänvalvojan tarkistusta.
Vaiheittaiset ohjeet tuotepyyntöjen tarkistamiseen ja niihin vastaamiseen löydät kohdasta Hallitse tuotepyyntöjä.
