Ymmärrä, miten käyttäjät voivat pyytää Adobe-tuotteita ja miten järjestelmänvalvojat hallitsevat näitä pyyntöjä.
Tuotekäyttöoikeuspyynnöt antavat käyttäjille mahdollisuuden hankkia Adobe-tuotteita suoraan sovelluksessa.Järjestelmänvalvojat käsittelevät ja hyväksyvät nämä pyynnöt Admin Consolessa.
Tämä vähentää hallinnollista työtä ja antaa käyttäjille nopeamman pääsyn.Se myös antaa järjestelmänvalvojille näkyvyyttä tuotekysyntään koko organisaatiossa.
Tuotepyyntöjen käsittelyprosessi
Käyttäjät voivat lähettää pyyntöjä Adobe-tuotteista tai -palveluista.Pyyntö sisältää käyttäjän nimen, tarvittavan tuotteen ja liiketoimintaperustelun käyttöoikeuspyynnölle.
Järjestelmänvalvojat saavat sähköposti-ilmoituksia uusista pyynnöistä.He voivat tarkastella niitä Admin Consolessa kohdassa Products > Product access automation > Product requests.Jokaisen pyynnön kohdalla järjestelmänvalvojat voivat tarkastella käytettävissä olevia käyttöoikeuksia ja soveltuvia tuoteprofiileja sekä päättää, hyväksyvätkö vai hylkäävätkö he pääsyn.
Pyynnöt pysyvät jonossa 60 päivää.Ilman järjestelmänvalvojan toimenpiteitä pyynnöt vanhenevat automaattisesti, ja käyttäjät voivat lähettää ne uudelleen päivitetyllä perustelulla.Käyttäjät saavat sähköposti-ilmoituksia, kun heidän pyyntönsä hyväksytään, hylätään tai lähestyvät vanhentumista.
Mistä käyttäjät voivat pyytää käyttöoikeutta
Tuotepyyntöjä voidaan lähettää useista eri kohdista Adobe-ekosysteemissä.Käyttäjät voivat lähettää pyyntöjä Creative Cloud -tietokonesovelluksesta, Creative Cloudista verkossa (vain tietokone), Adobe Stockista, Adobe Acrobat Signista, Adobe Expressistä, Adobe Fireflystä, Developer Consolesta ja Adobe Acrobat -tekoälyavustajasta.
Tuotteille, jotka eivät tue sovelluksen sisäisiä pyyntöjä, kuten Acrobat Sign tai Adobe Analytics, järjestelmänvalvojat voivat luoda automaattisia määrityssääntöjä, jotka generoivat tuotekäyttöoikeus-URL:eja.Käyttäjät, jotka seuraavat näitä URL:eja, saavat välittömän pääsyn tiettyihin tuotteisiin ilman manuaalista hyväksyntää, mikä yksinkertaistaa pääsyä yleisesti pyydettyihin työkaluihin.
Saatavuus ja kelpoisuus
Tuotepyynnöt on otettu automaattisesti käyttöön organisaatioissa, jotka käyttävät Adobe storage for business -palvelua, joka otetaan käyttöön maailmanlaajuisesti vaiheittain.Tämä ominaisuus on saatavilla Enterprise-, Teams- ja vaatimukset täyttäville koulutusorganisaatioille.
Järjestelmänvalvojat voivat poistaa tuotepyynnöt käytöstä milloin tahansa Admin Console -asetusten kautta. Kun toiminto on poistettu käytöstä, käyttäjät eivät voi enää lähettää uusia pyyntöjä, mutta järjestelmänvalvojilla on edelleen mahdollisuus tarkastella ja vastata aiemmin lähetettyihin pyyntöihin.
Pyynnöt tuotteille, joita ei ole saatavilla
Käyttäjät voivat pyytää mitä tahansa Adobe-tuotetta, joka on listattu sovelluksissa, joita he käyttävät pyyntöjen lähettämiseen, riippumatta siitä, omistaako organisaatio tällä hetkellä käyttöoikeudet kyseiseen tuotteeseen. Tämä näyttää järjestelmänvalvojille käyttäjien tyydyttämättömät tarpeet ja auttaa tekemään ostopäätöksiä.
Kun käyttäjä pyytää tuotetta, jota organisaatio ei ole ostanut, pyyntö näkyy Admin Consolessa indikaattorilla, joka osoittaa tuotteen olevan saatavilla. Järjestelmänvalvojat, joilla on Teams- tai VIP Marketplace -sopimukset, voivat ostaa lisäkäyttöoikeuksia suoraan. Organisaatiot, joilla on Enterprise-sopimukset, voivat hyväksyä pyynnöt, jotka ylittävät ostettujen käyttöoikeuksien määrän. Lisäkäyttöoikeudet laskutetaan myöhemmin, tai he voivat ottaa yhteyttä Adobe-tilipäällikköön lisätäkseen uusia tuotteita sopimukseensa.
Suhde automaattisiin määrityssääntöihin
Automaattiset määrityssäännöt ja tuotepyynnöt ovat toisiaan täydentäviä työkaluja. Säännöt myöntävät välittömän pääsyn kriteerien, kuten verkkotunnuksen tai ryhmäjäsenyyden, perusteella. Pyynnöt antavat käyttäjien aloittaa pääsyn järjestelmänvalvojan hyväksynnällä. Kun molemmat ovat käytössä, säännöt ohittavat pyynnöt välitöntä pääsyä varten.
Useita pyyntöjä ja niputtaminen
Käyttäjät voivat lähettää pyyntöjä useille tuotteille tarpeidensa kehittyessä. Kun samalla käyttäjällä on useita odottavia pyyntöjä, Admin Console niputtaa ne yhdeksi jonon kohteeksi tehokasta tarkastelua varten. Järjestelmänvalvojat voivat päättää, mitkä pyynnöt hyväksytään yksittäin sen sijaan, että vastaisivat kaikkiin kerralla. Tämä mahdollistaa hienosäätöisen päätöksenteon saatavilla olevien käyttöoikeuksien ja liiketoimintaprioriteettien perusteella.
