Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen

Päivitetty viimeksi 16. joulukuuta 2024

Koskee yrityksiä ja työryhmiä.

Opi, miten organisaatiot, joilla on olemassa olevia Creative Cloud-, Document Cloud- ja Acrobat-käyttöoikeuksia Enterprise Term License Agreement (ETLA) -sopimuksen tai Value Incentive Plan (VIP) -tilauksen kautta, voivat siirtää käyttäjiä eri ostoohjelmaan tai käyttöoikeustyyppiin.

Muistiinpano

Jos olet Pohjois-Amerikassa ja tarvitset asiakaspäälliköltäsi apua Adobe VIP ‑vuosisopimuksesi uudistamisessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen renewalhelp@adobe.com, niin otamme sinuun pian yhteyttä.

Varmista, että käyttäjien pääsy tuotteeseen ei keskeydy määrittämällä käyttöoikeudet Admin Consolessa ennen kuin nykyinen VIP-tilauskausi päättyy.

  • ETLA-asiakkaille tulee sallia vähintään 30 päivän tuotepäällekkäisyys.Varmista jatkuva pääsy Adobe-sovelluksiin ja -palveluihin suorittamalla siirto ennen vuosipäivää.Lisätietoja ETLA-sopimusten päättymisestä on kohdassa Sopimuksen päättyminen.
  • VIP-asiakkaat: ostakaa käyttöoikeudet ennen vuosipäivää ja määrittäkää ne ennen kuin nykyisen VIP-tilauskauden uusimisikkuna sulkeutuu.
  • CLP- tai TLP-asiakkaat voivat siirtyä sarjanumeropohjaisista Acrobat- tai Creative Suite -käyttöoikeuksista nimettyjen käyttäjien käyttöoikeuksiin noudattamalla siirto-ohjeita.
Muistiinpano

Jos organisaatiosi käyttöoikeustyyppi vaihtuu, loppukäyttäjien on kirjauduttava ulos kaikista Adobe-tuotteista tai -palveluista ja kirjauduttava takaisin sisään samoilla tunnistetiedoilla jatkaakseen työskentelyä. 

Nykyiset VIP-jäsenet, jotka ostivat Creative Cloud for enterprise -tuotteen tai Acrobatin (yrityksille) VIP:n kautta, voivat määrittää käyttöoikeudet nopeasti uusimisikkunan aikana käyttämällä pikakäyttöoikeuksien määritystä.Käyttöoikeuksien pikamääritykseen oikeutetut asiakkaat täyttävät seuraavat ehdot:

  • Tuotteet ovat samat.
    1. Uusimisikkuna on auki (30 päivää ennen VIP-sopimuksen vuosipäivää tai sen jälkeen).
    2. Tilauksessa olevat yritystuotteet ovat uusia varastointiyksiköitä ja vastaavat nykyisen tilausjakson tuotteiden työryhmäversioita.
    3. Yrityskäyttöoikeuksien tilausmäärä on suurempi tai yhtä suuri kuin nykyinen työryhmäkäyttöoikeuksien määrä.
  • Tuotteet ovat arvokkaampia
    1. Uusimisikkuna on auki.
    2. Tilauksen yritystuotteet ovat uusia SKU:ita, joiden arvo on korkeampi kuin nykyisen kauden tiimituotteiden arvo.
    3. Yrityskäyttöoikeuksien tilausmäärä on suurempi tai yhtä suuri kuin nykyinen työryhmäkäyttöoikeuksien määrä.
  • Käyttöoikeuksien pikamääritys ei ole käytettävissä seuraavissa tapauksissa:
    • Tilauksessa olevien yrityskäyttöoikeuksien määrä on nykyisten työryhmäkäyttöoikeuksien määrää pienempi.
    • Tilaus tehdään arvokkaampia yritystuotteita varten, mutta tilattujen yrityskäyttöoikeuksien määrä on pienempi kuin olemassa olevien tiimikäyttöoikeuksien määrä.
    • Tilaus tehdään sekä tiimi- että yritystuotteista määrästä riippumatta.
    • Asiakas on jo ostanut tiimi- ja yritystuotteita ennen uusimiskautta.
    • Yrityksen uusimis-SKU:ja käytetään uudessa yrityksille suunnatussa tilauksessa.
    • Yritystuotteiden tilaus koskee eri VIP-sopimusnumeroa.
    • Nykyiset tiimituotteet sisältävät tuotteita, joista ei ole yritysversioita.

Kun Adobe on käsitellyt organisaatiosi yritysostotilauksen, saat ohjeet sisältävän vahvistussähköpostiviestin.

Kun organisaatiosi yritysostotilaus on käsitelty Adobessa, saat vahvistussähköpostin ohjeineen.Sähköpostiviestissä ilmoitetaan päivä, johon mennessä sinun on siirrettävä käyttäjät Admin Consolessa työryhmien käyttöoikeuksista yritysten käyttöoikeuksiin, ennen kuin he menettävät oikeudet sovellusten käyttöön. Admin Consolessa sinua pyydetään määrittämään käyttöoikeuksia pikakäyttöoikeuksien määrityksen avulla.

Vahvista tehtävän käyttöoikeuksien määrä.

Varmista, että määrittämättömät tiimituotekäyttöoikeudet vastaavat määritettyjä yrityskäyttöoikeuksia.Saat sähköpostivahvistuksen, kun prosessi on valmis.

Muistiinpano

Käyttöoikeuksien pikamäärityksellä ei voi siirtää käyttäjiä, joilla on odottavia kutsuja Team Admin Consolessa.

Määritä käyttöoikeudet käyttäjille erätoiminnolla käyttämällä Admin Consolesta ladattua CSV-mallia. Tämä skenaario on tarkoitettu

  • VIP-asiakkaille, jotka eivät täytä käyttöoikeuksien pikamäärityksen ehtoja 
  • VIP-asiakkaille, joiden on määritettävä käyttöoikeuksia sellaisille käyttäjille, joiden uusintajakso on päättynyt.

Kun saat oikeudet Admin Consolen käyttöön ja käyttöoikeutesi on lisätty, valitse Käyttäjät > Käyttäjät.

Valitse Lisää vaihtoehtoja -kuvake Käyttäjät-sivulla ja valitse avautuvasta luettelosta Muokkaa käyttäjätietoja CSV:llä.

Muokkaa käyttäjiä CSV:llä -valintaikkunassa valitse Lataa CSV-malli ja valitse Nykyinen käyttäjäluettelo.

Ladatun tiedoston kenttien kuvauksen löydät artikkelista CSV-tiedostomuoto.

Lisää käyttöoikeusmääritykset ladattuun CSV-tiedostoon. Vedä sitten päivitetty CSV-tiedosto Muokkaa käyttäjiä CSV-tiedoston mukaan ‑valintaikkunaan ja valitse Lähetä.

Saat sähköpostivahvistuksen, kun toiminto on suoritettu.

Jos sinulla on tällä hetkellä VIP-tilaus ja olet siirtämässä käyttäjiä ETLA-sopimukseen, voit siirtää käyttäjät nopeasti seuraavalla erätoiminnolla:

Kirjaudu Admin Console -palveluun ja siirry organisaatioon, johon VIP-käyttäjäsi kuuluvat.

Siirry kohtaan Käyttäjät > Käyttäjät.

Valitse Lisävaihtoehdot -kuvake Käyttäjät-sivulla ja valitse Vie käyttäjäluettelo CSV-tiedostoksi.

Siirry ETLA-organisaatioon, johon haluat siirtää VIP-käyttäjät.

Siirry kohtaan Käyttäjät > Käyttäjät.

Valitse Lisää käyttäjiä CSV-tiedostolla.

Valitse Lataa CSV-pohja.Lisää ladattuun CSV-tiedostoon VIP-käyttäjät viedystä CSV-tiedostosta.

 

Lähetä päivitetty CSV-tiedosto.

Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun käyttäjät on lisätty ETLA-organisaatioon.

Jos sinulla on tällä hetkellä ETLA-tilaus ja olet siirtämässä käyttäjiä VIP-sopimukseen, voit siirtää käyttäjät nopeasti seuraavalla erätoiminnolla:

Kirjaudu sisään Admin Console -palveluun ja siirry organisaatioon, johon ETLA-käyttäjäsi kuuluvat.

Siirry kohtaan Käyttäjät > Käyttäjät.

Valitse Lisävaihtoehdot -kuvake Käyttäjät -sivulla ja valitse Vie käyttäjäluettelo CSV-tiedostoksi.

Siirry VIP-organisaatioon, johon haluat siirtää ETLA-käyttäjäsi.

Siirry kohtaan Käyttäjät > Käyttäjät.

Valitse Lisää käyttäjiä CSV-tiedostolla.

Valitse Lataa CSV-pohja.Lisää ladattuun CSV-tiedostoon ETLA VIP -käyttäjät viedystä CSV-tiedostosta.

Lähetä päivitetty CSV-tiedosto.

Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun käyttäjät on lisätty VIP-organisaatioon.

Lataa tulokset ja varmista, että kaikki käyttöoikeudet määritettiin.Loppukäyttäjät eivät kohtaa palvelun käytössä katkoja, jos toiminto suoritetaan ennen vahvistussähköpostiviestissä annettua päivämäärää.Vianmääritysohjeita löydät kohdasta Käyttäjien joukkolatauksen vianmääritys.

Seuraavaksi varaa henkilökohtainen perehdytyspuhelu Adobe Onboarding Specialist -asiantuntijan kanssa (jos et ole vielä tehnyt sitä), jotta opit kaiken Admin Consolen tarjoamista mahdollisuuksista, kuten järjestelmänvalvojaroolien ja identiteetin hallinnasta.