Varmista, että määritykset vastaavat Googlen asennusvaatimuksia.
Päivitetty viimeksi
14. elokuuta 2026
Ratkaise Googlen synkronointivirheet tarkistamalla asetukset, vastaavuudet ja provisioinnin lokit.
Googlen synkronointivirheet johtuvat tyypillisesti väärin määritetyistä asetuksista, virheellisistä attribuuttien vastaavuuksista tai laajuusongelmista. Seurauksena käyttäjät eivät näy Adobessa, Adobe SAML -sovelluksen automaattisen valmistelun lokeissa näkyy virheitä tai organisaatioyksiköt eivät luo vastaavia ryhmiä.Tarkista Autoprovisioning-lokit virheiden ja ratkaisujen löytämiseksi.
Käyttäjät eivät näy synkronoinnin jälkeen
Käyttäjät ja ryhmät on määritetty väärin Google Admin Consolessa.
Varmista, että käyttäjät ovat provisioinnin laajuudessa Google Admin Consolessa.
Varmista, että ryhmät on määritetty Adobe SAML -sovellukseen.
Tarkista, että käyttäjien provisiointi on käytössä Adobe SAML -sovelluksessa.
Attribuuttien vastaavuudet ovat virheellisiä tai epätäydellisiä
Käyttäjäattribuuttien vastaavuudet Google Admin Consolen ja Adobe Admin Consolen välillä ovat virheellisiä tai epätäydellisiä.
Kirjaudu Google Admin Consoleen.
Valitse Apps > Web and mobile apps.
Valitse Adobe SAML -sovellus.
Valitse Autoprovisioning > Edit Attribute mapping.
Varmista, että pakolliset attribuutit vastaavat oikein: FirstName, LastName, Username, Email ja Country Code.
Jos synkronoit Googlen organisaatioyksiköitä, varmista että organisaatioyksikön polku on vastaavuudessa kohteeseen urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Organisaatioyksikön rakenne ylittää rajoitukset
Google-synkronointi epäonnistuu, kun organisaatioyksikön rakenne tai ryhmien nimet ylittävät Adobe Admin Consolen rajoitukset. Virheilmoitukset: "Failed because OU depth is greater than 10", "Failed because OU attribute would yield groups that are too long" tai "Failed because OU attribute contains disallowed chars".
Tarkista OU-rakenteesi Google Admin Consolessa.
Varmista, että mikään OU-hierarkia ei ylitä 10 tason syvyyttä.
Varmista, että generoidut ryhmänimet (muotoiltu OU/Sales/Germany) eivät ylitä 256 merkkiä.
Varmista, että OU-nimet sisältävät vain sallittuja merkkejä ryhmänimille.
Järjestä OU:t uudelleen Google Admin Console -palvelussa, jos jokin rajoitus ylittyy.
Odota seuraavan synkronointisyklin valmistumista.
Valmistelulokissa näkyy virheitä
Valmistelusovellus näyttää virheitä, jotka estävät käyttäjien synkronoinnin.
Kirjaudu Google Admin Console -palveluun.
Siirry kohtaan Sovellukset > Web- ja mobiilisovellukset > Adobe SAML -sovellus.
Valitse Automaattivalmistelu tarkastellaksesi valmistelulokeja.
Tarkista virheilmoitukset tiettyjen käyttäjien tai ryhmien osalta.
Korjaa tunnistetut ongelmat Google Admin Console -palvelussa.
Seuraa seuraavaa synkronointisykliä ratkaisun varmistamiseksi.
Muokkaa synkronoituja käyttäjätietoja väliaikaisesti
Identiteettipalveluntarjoajan muutospyynnöt korvaavat nämä muutokset automaattisesti seuraavan synkronoinnin aikana.
Kirjaudu Adobe Admin Console -palveluun.
Siirry kohtaan Asetukset > Hakemiston tiedot > Synkronointi.
Valitse Siirry Asetuksiin.
Valitse Salli synkronoitujen tietojen muokkaaminen Admin Console -palvelussa.
Tee tarvittavat muokkaukset käyttäjätietoihin (käytettävissä yhden tunnin ajan).
Valitse Poista muokkaus käytöstä heti muutosten tekemisen jälkeen varmistaaksesi, että Admin Console heijastaa Google Admin Console -palvelun muutoksia.
Ota yhteyttä Googlen asiakastukeen, jos ongelmat jatkuvat.Voit myös tutustua Googlen määritysohjeisiin saadaksesi lisäohjeita.
