Hanki vastauksia yleisiin kysymyksiin Adobeen kirjautumisesta yritys- tai oppilaitostileillä.
Tässä on vastauksia kysymyksiin, joita yleensä herää organisaatiosi määrittämien Adobe-sovellusten käyttämisessä, tilien välillä vaihtamisessa tai kirjautumisongelmien ratkaisemisessa.
Olet ehkä kirjautunut väärään tiliin tai profiiliin.Organisaatiosi määrittää sovelluksia tiettyihin tileihin (yritys- tai oppilaitostili vs. henkilökohtainen tili) ja profiileihin.Kirjaudu ulos ja valitse sopiva tili ja profiili kun kirjaudut takaisin sisään.Lisätietoja oikean tilin ja profiilin valitsemisesta.
Tiedostot ja resurssit tallennetaan erikseen jokaiseen tiliin ja profiiliin.Jos sinulla on sekä Adobe ID että Enterprise ID tai Federated ID samalla sähköpostiosoitteella, ne ovat erillisiä tilejä omilla tallennustiloillaan.Kirjaudu toiseen tiliin tai profiiliin löytääksesi resurssisi tai siirrä resurssisi manuaalisesti tilien välillä.
Jos olet aiemmin määrittänyt oletusprofiilin, profiilivalitsin ohitetaan.Voit muuttaa tämän menemällä Adobe-tilillesi, valitsemalla Tili ja turvallisuus > Sisäänkirjautuminen ja turvallisuus ja poistamalla käytöstä "Valitse profiilini automaattisesti" -vaihtoehdon.Kirjaudu ulos ja takaisin sisään valitaksesi profiilisi.
Anna salasanasi -näytössä valitse Nollaa salasanasi.Saat sähköpostin, jossa on ohjeet salasanasi nollaamiseksi.Jos et saa sähköpostia, tarkista roskaposti- tai mainospostikansio tai ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.
Kokeile kirjautua virallisella työsähköpostiosoitteella organisaatiostasi.Voit myös nollata salasanasi tai ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan saadaksesi apua.
Jos loit henkilökohtaisen Adobe-tilin työsähköpostiosoitteellasi tai jos useat organisaatiot ovat määrittäneet sinulle Adobe-sopimuksia, näet tilien valitsimen.Valitse yritys- tai koulutili päästäksesi käsiksi organisaatiosi määrittämiin sovelluksiin tai henkilökohtainen tili henkilökohtaisia sopimuksia ja muiden yritysten määrittämiä sovelluksia varten.
Pysy sisäänkirjautuneena -asetus pitää sinut sisäänkirjautuneena jopa 2 viikkoa, vaikka sulkisit selaimen.Poista tämä asetus käytöstä jaetuissa tai julkisissa laitteissa.Tämä asetus ei koske Federated ID -käyttäjiä, joilla on Single Sign-On.
Organisaatiosi on saattanut ottaa käyttöön toimialueen valvonnan tai IP-osoiterajoitukset.Jos et pysty kirjautumaan sisään tai profiilisi on poistettu käytöstä, et pääse käyttämään Adobe-sovelluksia ja -palveluja vianmääritysohjeita varten.
Lisätietoja Adobe-tilien ja profiilien hallinnasta on kohdassa Hallinnoi Adobe-profiileja.
