Ostovaltuutukset
Ostovaltuutuksen avulla voit pyytää tuotetta tai käyttöoikeutta lupaamalla maksaa myöhemmin. Kun ostovaltuutus on jätetty, käyttäjille ilmoitetaan sähköpostitse, kun heille myönnetään oikeudet ostamiesi tuotteiden käyttöön.
Admin Console antaa sinun tehdä ostovaltuutuksen uusille käyttöoikeuksille ja tuotteille ja suorittaa maksun 14 päivän kuluessa. Tätä ajanjaksoa kutsutaan ostovaltuutuksen vaatimustenmukaisuusajaksi. Voit maksaa uudet käyttöoikeudet ja tuotteet milloin tahansa tämän vaatimustenmukaisuuden aikaikkunan aikana. Kun compliance-ikkuna avautuu, näet Admin Consolessa muistutusviestejä, jotka kehottavat maksamaan maksamattomat käyttöoikeudet.
”Sinulla on maksamattomia käyttöoikeuksia. Jätä <reseller>-asiakaspäälliköllesi tilaus ennen <purchase request compliance window end date and time>, jotta nämä käyttäjät eivät koe palvelun keskeytyksiä.”
Ostovaltuutukset ovat saatavilla vain Value Incentive Plan (VIP) -sopimuksen kautta koulutus- ja julkishallinnon asiakkaille. VIP Marketplace -jäsenet voivat lisätä käyttöoikeuksia välittömään käyttöön Adobe Admin Consolessa, ja jälleenmyyjien on tehtävä tilaukset 7 päivän kuluessa.
Maksamattomia käyttöoikeuksia varten jätetty tilaus
Jos olet jättänyt jälleenmyyjällesi tilauksen kaikki maksamattomia käyttöoikeuksia varten, Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosaan ilmestyy seuraava ilmoitus.
”Olemme saaneet tilauksesi. Jos sinulla oli käyttöoikeuksia odottavia käyttäjiä, heidät on valmisteltu.”
Myös yhteenvedon numerot päivitetään.
Jos et jätä tilausta ostovaltuutusta varten, seuraavassa on skenaarioita, jotka perustuvat siihen, paljonko vaatimustenmukaisuuden aikajanasta on kulunut.
Skenaario 1: ostovaltuutuksen päivämäärästä 14 päivän ajan
Ostovaltuutuksen tekemisen jälkeen näet Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosassa ilmoituksen. Ilmoitus näkyy 30 päivän ajan ostovaltuutuksen tekemisestä tai kunnes jätät tilauksen, sen mukaan, kumpi näistä suoritetaan ensin. Vaikka et määritä käyttäjiä muutamiin tai kaikkiin maksamattomiin käyttöoikeuksiin, näet silti ilmoituksen.
”Sinulla on maksamattomia käyttöoikeuksia. Jätä <reseller>-asiakaspäälliköllesi tilaus ennen <purchase request compliance window end date and time>, jotta nämä käyttäjät eivät koe palvelun keskeytyksiä.”
Voit tarkastella maksamattomiin käyttöoikeuksiin määritettyjen käyttäjien luetteloa tai ladata sen valitsemalla Kaikki käyttäjät ‑välilehdestä Maksettava.
Voit suorittaa jonkin seuraavista toiminnoista:
- jättää tilauksen maksamattomia käyttöoikeuksia varten
- poistaa käyttäjien määrityksen maksamattomista käyttöoikeuksista.
Skenaario 2: yli 14 päivän kuluttua ostovaltuutuksen päivämäärästä
Jos et jätä tilausta 14 päivän kuluessa ostovaltuutuksen tekemisestä, saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan maksun olevan myöhässä. Sähköpostiviestissä on myös tietoja käyttöoikeuksien käytöstä poistamisen seurauksista, jos et jätä tilausta seuraavien 15 päivän kuluessa.
Myös Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosassa näkyy ilmoitus. Ilmoitus näkyy 30 päivän ajan ostovaltuutuksen tekemisestä tai kunnes jätät tilauksen, sen mukaan, kumpi näistä suoritetaan ensin. Vaikka et määritä käyttäjiä muutamiin tai kaikkiin maksamattomiin käyttöoikeuksiin, näet silti ilmoituksen.
”Sinulla on maksamattomia käyttöoikeuksia, joiden maksut ovat myöhässä. Et enää voi pyytää ylimääräisiä käyttöoikeuksia. Nykyiset käyttäjät voivat menettää käyttöoikeutensa, jos maksua ei vastaanoteta <purchase request compliance window end date and time> mennessä. Jätä <reseller>-asiakaspäälliköllesi tilaus jo tänään.”
Jos maksamattomat käyttöoikeudet määritetään, voit suorittaa jonkin seuraavista toiminnoista:
- jättää tilauksen maksamattomia käyttöoikeuksia varten
- poistaa käyttäjien määrityksen maksamattomista käyttöoikeuksista.
Jos et suorita kumpaakaan toimea ennen ostovaltuutusten vaatimustenmukaisuuden aikaikkunan päättymistä, maksamattomien käyttöoikeuksien määritys poistetaan automaattisesti.
Käyttäjät, joiden määritys poistetaan tuotteesta, ovat ne käyttäjät, jotka on viimeksi määritetty kyseiseen tuotteeseen.
Jos haluat tarkistaa niiden käyttäjien luettelon, joiden määritystä ollaan poistamassa, napsauta Kaikki käyttäjät ‑välilehdessä Maksettava.
Käyttäjien määrityksen poistaminen tuotteista
Voit poistaa käyttäjien määritykset tuotteesta sen Käyttäjät-välilehdessä.Lisätietoja on artikkelissa Käyttäjien ja käyttäjäryhmien poisto tuotekokoonpanosta.
Jos poistat tehtävän käyttäjältä, joka ei kuulu Vaatii maksua -luetteloon, se vapauttaa käyttöoikeuden luettelon ensimmäiselle henkilölle. Adobe siirtää tämän henkilön automaattisesti Vaatii maksua -luettelosta äskettäin vapautuneeseen käyttöoikeuteen. Tätä jatketaan niin kauan kuin poistat käyttäjien määritystä tästä tuotteesta.
Kun olet hoitanut käyttöoikeuspulan, määritetyt käyttöoikeudet vastaavat käytettävissä olevia käyttöoikeuksia. Maksukehotuksen ilmaisin ei enää näy.
Skenaario 3: yli 30 päivän kuluttua ostovaltuutuksen päivämäärästä
Jos et jätä tilausta 30 päivän kuluessa ostovaltuutuksen tekemisestä, maksamattomat käyttöoikeudet hyllytetään. Et myöskään voi tehdä lisää ostovaltuutuksia, ennen kuin jätät tilauksen jälleenmyyjälle. Tässä vaiheessa organisaatiosi ei ole vaatimusten mukainen.
Saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan hyllytettävien odottavien käyttöoikeuksien määrä. Tämän lisäksi loppukäyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan käytöstä poistosta.
Alla oleva ilmoitus näkyy Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosassa.
”Käyttöoikeutesi ovat vanhentuneet. Ota yhteyttä asiakaspäällikköösi (<reseller>) uusien käyttöoikeuksien ostamista varten.”
Voit tarkastella tuotteen käyttöoikeuden menettäneiden käyttäjien luetteloa tai ladata sen valitsemalla Kaikki käyttäjät ‑välilehdestä Ei käyttöoikeutta.
Jos kaikki maksamattomat käyttöoikeudet ovat määrittämättä, Maksettava-painiketta napsautettaessa näyttöön tulee tyhjä luettelo. Näet kuitenkin edelleen ilmoituksen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehdissä.
Paluu vaatimustenmukaisuuteen
Voit palata vaatimustenmukaisuuteen jättämällä tilauksen puuttuvia käyttöoikeuksia varten. Ei käyttöoikeutta ‑luettelossa olleet käyttäjät saavat taas käyttöoikeudet tilauksen jättämisen jälkeen.
