Ratkaise organisaation pakottamat Kirjaudu sisään -ongelmat, jotka johtuvat verkkotunnusrajoituksista ja IP-pohjaisista käyttövalvonnoista.
Organisaatiosi tietoturvakäytännöt Adobe Admin Console -palvelussa voivat aiheuttaa sisäänkirjautumisongelmia tai tilin luomisrajoituksia.Nämä ongelmat voivat ilmetä, kun järjestelmänvalvoja ottaa käyttöön verkkotunnuksen pakottamisen tai IP-pohjaiset käyttövalvonnat.
Verkkotunnuksen pakottaminen estää sisäänkirjautumisen
Näet Päivitä sähköpostiosoitteesi -näytön, kun yrität kirjautua sisään, tai saat viestin, jossa kerrotaan, että et voi luoda uutta tiliä yrityksen tai koulun sähköpostiosoitteella.Päivitä sähköpostiosoitteesi -kehote näkyy joka Kirjaudu sisään -yrityksessä, kunnes vaihdat sähköpostiosoitteesi tai järjestelmänvalvoja poistaa verkkotunnuksen pakottamiskäytännön. Jos ohitat päivityksen, voit jatkaa nykyisen sähköpostiosoitteesi käyttöä 30 päivän ajan.
- Syötä eri henkilökohtainen sähköpostiosoite millä tahansa vapaalla verkkotunnuksella (kuten gmail.com tai yahoo.com) päivitysnäytössä
- valitse Jatka siirtääksesi henkilökohtaiset sovelluksesi ja tietosi uuteen sähköpostiosoitteeseen
- Tarkista uuden sähköpostin saapuneet-kansio vahvistusviestin varalta
- Suorita sähköpostin vahvistusprosessi säilyttääksesi pääsyn henkilökohtaiselle tilillesi
Verkkotunnusrajoitukset estävät tilin luomisen
Jos yrität luo uutta tiliä yrityksen sähköpostiosoitteella, verkkotunnuksen pakottaminen estää sen. Organisaatiosi haltuun otettuja verkkotunnuksia ei voi käyttää uusille henkilökohtaisille Adobe-tileille. Saadaksesi käyttöoikeuden organisaation hallinnoimiin tuotteisiin ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi.
- Siirry Adobe-tilin luomissivulle
- Syötä henkilökohtainen sähköpostiosoite vapaalle verkkotunnukselle (gmail.com, yahoo.com, outlook.com tai vastaava)
- Suorita tilin luomisprosessi henkilökohtaisella sähköpostiosoitteellasi
- Vahvista sähköpostiosoitteesi pyydettäessä
Profiilia rajoittaa IP-pohjainen käyttövalvonta
Käyttäjäprofiilisi näyttää olevan pois päältä, tai näet Profiilia rajoittaa IP -viestin kirjautuessasi sisään julkisesta verkosta.Se tarkoittaa, että organisaatiosi käyttää IP-pohjaista käyttövalvontaa. Vain hyväksytyt IP-osoitteet voivat käyttää Adobe-sovelluksia. Julkiset verkot on yleensä estetty. Pyydä järjestelmänvalvojaa lisäämään säännöllisesti käyttämäsi ulkoiset sijainnit.
- Yhdistä organisaatiosi sisäiseen verkkoon (toimiston verkko tai VPN)
- Varmista, että verkkoyhteys on muodostettu
- Yritä kirjautua sisään uudelleen luotetusta verkosta
- Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan, jos tarvitset pääsyn muista sijainneista
Jos nämä ratkaisut eivät korjaa ongelmia tai sinulla on kysymyksiä organisaatiosi käyttöoikeuskäytännöistä, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.
