Ce document fournit des informations sur le dépannage des erreurs de liaison et d'importation lors de l'importation de fichiers audio.

Identification des erreurs de liaison et d'importation de fichiers audio.

Lorsque vous essayez d'importer des fichiers audio au format AVCHD (MTS), MP3 ou MP4 dans votre projet à l'aide de Premiere Pro CC, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant : « Type de compression du fichier non pris en charge. ». Cette erreur peut également être observée sur d'autres produits audio et vidéo d'Adobe, notamment After Effects et Media Encoder.

Dépannage des problèmes d'importation

  1. Lorsque l'erreur « Type de compression du fichier non pris en charge. » s'affiche, vérifiez le Cache de média et la Base de données des caches de média dans Premiere Pro.

  2. Sélectionnez le menu Édition > Préférences > Base de données des caches de média sous Windows, ou le menu Premiere Pro > Préférences > Base de données des caches de média sous Mac OS. Notez cet emplacement.

    Effacer le cache de média
    Effacer le cache de média

  3. Fermez Premiere Pro et toute autre application audio et vidéo d'Adobe.

  4. Accédez à l'emplacement du Cache de média spécifié sous Premiere Pro >  Préférences et renommez les dossiers Cache de média et les fichiers Cache de média.  Sélectionnez Nettoyer pour nettoyer le dossier de la base de données des caches de média : 

  5. Lancez Premiere Pro et essayez d'importer vos fichiers.

  6. Si vous rencontrez toujours un problème, modifiez le répertoire du fichier dans lequel les fichiers AVCHD se trouvent et vérifiez si le problème est résolu. Par exemple, si la structure de dossiers est :

    AVCHD>BDMV>STREAM>.MTS0000

    Créez un autre dossier, XYZ, et déplacez le contenu du dossier AVCHD dans le dossier XYZ.

    Remarque :

    Assurez-vous que la structure de dossier des fichiers MTS est identique à la structure du dossier d'origine.

  7. Si l'erreur persiste, le problème peut être lié à l'activation. 

  8. Vérifiez si vous utilisez une version d'évaluation d'Adobe Premiere Pro CC. Si vous utilisez une version d'évaluation, vous rencontrerez des problèmes lors de l'importation de fichiers AVCHD et MP4, car les fichiers .dll requis ne sont pas installés à l'emplacement C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs. Procédez à une mise à niveau vers un abonnement Creative Cloud payant.

  9. Sous le système d'exploitation Windows, désinstallez Premiere Pro CC.

  10. Sélectionnez C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs.

  11. Renommez le dossier AdobeInstalledCodecs afin de lui attribuer un nom différent.

    Changement de nom du dossier « AdobeInstalledCodecs » sous Windows
    Changement de nom du dossier « AdobeInstalledCodecs » sous Windows

  12. Réinstallez Adobe Premiere Pro CC.

  13. Lancez Premiere Pro et essayez d'importer vos fichiers MTS ou MP4.

  14. Sous Mac OS, désinstallez Premiere Pro CC.

  15. Sélectionnez Mac HD/Users/User Name/Shared et renommez le dossier AdobeInstalledCodecs afin de lui attribuer un nom différent.

    Changement de nom du dossier « AdobeInstalledCodecs » sous Mac
    Changement de nom du dossier « AdobeInstalledCodecs » sous Mac

  16. Réinstallez Adobe Premiere Pro CC.

  17. Lancez Premiere Pro et essayez d'importer vos fichiers MTS ou MP4

Ce produit est distribué sous licence Creative Commons Attribution - Pas d’utilisation commerciale - Partage à l’identique 3.0 non transposé  Les publications Twitter™ et Facebook ne sont pas couvertes par les dispositions Creative Commons.

Mentions légales   |   Politique de confidentialité en ligne