關閉衝突的應用程式或處理程序

當您安裝或更新 Photoshop CC 等 Adobe Creative Cloud 應用程式時,執行中的應用程式或處理程序可能會干擾並造成暫時停止安裝。

例如,您可能會看到類似下列的錯誤訊息:

  • 「請關閉下列應用程式/處理程序以繼續: - LogTransport2,」。
  • 請儲存您的工作並關閉下列程式,然後再按『繼續』:」(如下所示)
關閉衝突的應用程式或處理程序
更新 Adobe Photoshop CC 時偵測到衝突的處理程序

您必須關閉衝突的應用程式或處理程序,才能繼續安裝或更新。若要這麼做,請在下方標籤上選取您的作業系統。

關閉衝突的應用程式或處理程序的步驟

Windows

關閉應用程式

  • 在工作列的應用程式圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選擇「關閉視窗」。

關閉處理程序

  1. 在工作列上按一下滑鼠右鍵,然後選取「工作管理員」。
  2. 選取「處理程序」標籤,然後選取「顯示來自所有使用者的處理程序」。
  3. 在清單中選取衝突的處理程序,然後按一下「結束處理程序」。
  4. 針對其他衝突的處理程序,重複步驟 3。

如需可能衝突的處理程序清單,請參閱: 解決處理程序衝突

Mac

關閉應用程式

  • 在 Dock 中按住 Ctrl 鍵並按一下應用程式,然後選擇「結束」。

關閉處理程序

  1. 在 Finder 中選擇「前往 > 公用程式」。
  2. 連按兩下「活動監視器」應用程式。
  3. 在「活動監視器」視窗右上角的搜尋方塊中,輸入處理程序的名稱。 
  4. 在清單中連按兩下衝突的處理程序,然後按一下處理程序視窗中的「結束」。接著按一下「強制結束」。
  5. 針對其他衝突的處理程序,重複步驟 3 和 4。

如果在「活動監視器」中找不到處理程序,請前往 Spotlight 搜尋。輸入處理程序的名稱,然後按一下搜尋清單中的處理程序名稱。接著,按照步驟 1 – 4 進行。

如需詳細資訊,請參閱:

如需可能衝突的處理程序清單,請參閱: 解決處理程序衝突

錯誤 86 | 其他 Creative Cloud 桌面版本正在執行

若要解決此錯誤訊息,請參閱錯誤碼 86 | Creative Cloud

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