確認您已連線到網際網路。
上次更新時間
2025年9月17日
了解如何在 Adobe 應用程式下載期間解決錯誤代碼 118「無網際網路連線」。
錯誤代碼 118 表示與伺服器的連接出現故障或網際網路連線不可用。
解決方法
網路問題可能會阻止 Adobe 應用程式下載，請按照以下步驟解決問題：
未找到網際網路連線
您需要有效的網際網路連線才能下載和更新應用程式。
連線後，在錯誤對話框中選取 重試 以重新啟動下載。
軟體防火牆已限制存取您的電腦
軟體防火牆可能會限制網際網路存取權並導致下載錯誤（通常是錯誤 205）。
- 畫面出現提示時，請允許 Creative Cloud 桌面應用程式存取網際網路。
- 如果沒有提示，請暫時停用軟體防火牆，以檢查它們是否阻擋存取權。如需協助，請參閱您的防火牆軟體文件。
防毒軟體阻止下載
如果檢查軟體防火牆後問題仍然存在，請暫時停用防毒軟體。請參閱您的防毒說明文件，了解暫時停用病毒檢查的相關資訊。
硬體防火牆或代理伺服器可能未連線到網際網路
許多組織使用的硬體防火牆和 Proxy 伺服器，會防止軟體存取外部伺服器。 硬體解決方案適用於企業網路中所有的電腦。 大部分的家用網路不會使用硬體防火牆或 Proxy 技術。
請聯絡您公司的 IT 部門，取得防火牆或 Proxy 資訊。 使用代理或防火牆資訊設定您的瀏覽器以繞過這些伺服器：
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
網際網路連線不佳
如果您是透過 Wi-Fi 連上網路，請嘗試使用有線連線。 如果您是透過有線連線連上網路，請改用其他網路接線。
主機檔案設定不正確
如果您仍然遇到問題，您的主機檔案可能設定不正確。作業系統使用 hosts 檔案將主機名稱對應到 IP 位址。未正確設定 hosts 檔案會造成電腦無法連線至 Adobe 的啟用伺服器。 了解如何重設 hosts 檔案。
