導覽至 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ 。
上次更新時間
2026年7月10日
了解如何在 Windows 安裝 Adobe 應用程式時解決錯誤代碼 21「不符合系統需求」。
當您的裝置不符合最低系統需求或已啟用 Windows 相容性模式 時，可能會發生錯誤 21。Adobe 安裝程式和相關元件不支援相容性模式，這可能會阻止安裝成功完成。
已啟用 Windows 相容性模式
Windows 相容性模式 (WCM) 允許較舊的程式在較新版本的 Windows 上執行。但是，如果為 Creative Cloud 元件啟用此模式，安裝可能會失敗。
請依照下列步驟停用相容性模式。
在 Creative Cloud.exe 上按一下滑鼠右鍵，然後選取屬性。
開啟相容性索引標籤。
確保未勾選以相容性模式執行此程式。
選取 套用，然後 確定。
已啟用 IPCBox 元件
導覽至 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\。
在 AdobeIPCBroker.exe 上按一下滑鼠右鍵，然後選取屬性 。
開啟相容性索引標籤。
確保未勾選以相容性模式執行此程式。
選取 套用，然後 確定。
為所有元件停用相容性模式後，請重新啟動您的裝置並重新開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
備註
如果停用相容性模式無法解決問題，請檢查您的裝置是否符合您嘗試安裝的 Adobe 應用程式的最低 系統需求。
