錯誤 9 導致安裝失敗

按下 Windows + R 開啟「執行」對話框。

輸入 regedit，然後按 Enter 鍵，開啟登錄編輯器。

在登錄編輯器中，瀏覽至 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Genuine Service\Consent\Retail。

以滑鼠右鍵按一下 ConsentInfo 登錄機碼，然後選取「刪除」。

前往 C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo 並刪除 AdobeGCCInfo 檔案夾 (如果存在)。

重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

出現提示時，請根據您的偏好設定，在 Adobe Genuine Service 同意對話方塊中選取 接受 或 拒絕。

• 接受 會允許 Adobe Genuine Service 在背景執行，並驗證您 Adobe 應用程式的真實性。
• 拒絕會阻止服務執行。您仍可安裝和使用應用程式，但可能會看到提醒訊息，要求您再次允許該服務。

按住 Command 鍵 + 空白鍵以開啟 Spotlight 搜尋。

輸入 /Users/Shared/ 並按下 返回。

刪除 AdobeGCInfo 檔案夾 (如果存在)。

再次按一下 Command+ Spacebar，然後輸入 /Library/Preferences。

找到並刪除檔案 com.adobe.AdobeGenuineService.plist。

重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

出現提示時，請根據您的偏好設定，在 Adobe Genuine Service 同意對話方塊中選取 接受 或 拒絕。