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2025年9月17日
如果遇到安裝失敗，請審閱您的安裝記錄檔，以獲取有關原因的更多資訊。
電腦安裝記錄檔詳載了每次安裝失敗的確切原因。
當您在錯誤訊息裡選取「詳細資訊」的連結時，會得到 Creative Cloud 桌面應用程式用來識別問題的錯誤代碼。 您還可以看到其他重要資訊，例如受影響檔案的路徑或登錄值。
您也可以在安裝程式所建立的記錄檔裡找出錯誤碼。 記錄檔也包含了其他有助於疑難排解的詳細資料。
於下列位置搜尋 Install.log 檔案：
- Windows 10 和 11 (64 位元) ： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers{8}
- Windows 10（32 位元）：C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
- macOS：/Library/logs/Adobe/Installers/
註解：
如果您沒有看到 install.log 檔案，則您的產品可能已建立 log.gz 檔案。了解有關分析主要 Creative Cloud 產品安裝記錄的資訊。
