暫時停用可能阻止檔案變更的防毒軟體或安全軟體。
上次更新時間
2026年4月9日
了解如何解決 Adobe 應用程式安裝和更新期間出現的錯誤代碼 147「無法複製檔案」。
當安裝程式無法從來源檔案夾將必要檔案複製到安裝位置時，就會發生錯誤 147。 這通常是由於檔案或檔案夾權限不足、檔案被鎖定或對目標檔案夾的存取權受限所造成。
目標檔案夾受限或被鎖定
安裝程式可能無法複製檔案，因為目標受限、被鎖定或正被其他應用程式使用。
防毒軟體或安全軟體正在阻擋安裝
您的防毒軟體或安全軟體可能會阻止安裝程式複製必要檔案。
嘗試再次安裝應用程式。
安裝完成後重新啟用您的安全軟體。
備註
為確保您的安全軟體不會封鎖 Adobe 應用程式或安裝程式，您應將它們加入防毒軟體的允許清單或例外清單。
殘留或不完整的安裝正在干擾
如果您懷疑較舊或不完整的安裝可能造成衝突而阻止複製檔案，請執行 Creative Cloud Cleaner 工具 以移除任何此類先前的安裝。 清理後，重新安裝 Adobe 應用程式。
檔案權限設定不正確
必要的檔案夾可能沒有正確的讀取/寫入權限。 確認檔案權限在所屬資料夾建立時即已妥善設定。 如需詳細資訊，請參閱確認檔案權限。
受控檔案夾存取權正在封鎖安裝
受控檔案夾存取權可保護您的文件和檔案，避免遭可疑應用程式修改。 若要解決此錯誤，請在受控資料夾存取權設定中，將受影響的 Creative Cloud 應用程式加入安全或允許的應用程式清單。 這適用於 Windows 10 和 11。
若受影響的 Creative Cloud 應用程式正在執行，請先結束應用程式。
前往 開始 > 設定。
選取「更新與安全性」>「Windows 安全性」>「病毒與威脅防護」。
在病毒與威脅防護設定下方，選取管理設定。
捲動至受控資料夾存取權，然後選取管理受控資料夾存取權。
選取允許應用程式通過受控資料夾存取權。
選取「新增允許的應用程式」>「最近封鎖的應用程式」。
選取被封鎖的 Creative Cloud 應用程式的 .exe 檔案並新增。
這樣就能將您的 Creative Cloud 應用程式成功加入允許存取的應用程式清單。
Creative Cloud 桌面應用程式已損毀或版本過舊
使用 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝程式 移除 Creative Cloud 桌面應用程式，然後 下載並安裝最新版本。
