使用 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝程式來解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。
上次更新時間
2026年2月16日
了解如何在應用程式更新期間解決錯誤代碼 1001「Creative Cloud 更新失敗」。
錯誤代碼 1001 表示 Creative Cloud 應用程式更新失敗，通常是由於暫時性問題或安裝檔案損毀所致。
若要解決這個問題，請依照指定順序執行以下解決方案。
Creative Cloud 桌面應用程式目前遇到暫時性錯誤
註解：
需要管理員權限才能解除安裝應用程式。
下載 Creative Cloud 桌面應用程式安裝程式。
註解：
如果您使用 Windows，系統可能會提示您儲存下載完成的檔案。 如果您是使用 macOS，系統可能會提示您允許下載作業。
在您的裝置上找到下載的安裝程式檔案，並按兩下以開始安裝程序。
使用您的 Adobe ID 登入，並按照螢幕上的指示完成安裝。
安裝完成後，Creative Cloud 桌面應用程式會自動啟動。
已安裝的檔案已損毀。
如果解除安裝並重新安裝 Creative Cloud 應用程式無法解決問題，則安裝的檔案可能已損毀。使用 Creative Cloud Cleaner Tool 來執行 Creative Cloud 桌面應用程式的全新安裝。此工具適用於進階使用者，可協助解決常見問題，例如：
- 移除舊的或不完整的 Adobe 軟體
- 清理損毀的安裝檔案
- 修復主機檔案項目以還原與 Adobe 伺服器的連線
執行 Cleaner Tool 後，重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式並嘗試再次更新。
