若已經在執行安裝程式，請立刻結束。
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2025年9月17日
了解如何在 macOS 上安裝 Adobe 應用程式時解決錯誤代碼 702「安裝失敗」。
當 Creative Cloud 桌面應用程式由於系統暫存檔案夾的權限不正確而無法在 macOS 上安裝或更新時，就會出現錯誤 702。
解決方法
macOS 使用 /tmp 和 /private/tmp 進行臨時檔案儲存。如果這些資料夾沒有正確的讀取、寫入和執行權限，Adobe 安裝程式將無法繼續。
/tmp 或 /private/tmp 的權限不正確
若要解決此錯誤，請依照以下步驟進行：
在 Finder 中，開啟 /Applications/Utilities 資料夾，然後按兩下「終端機」。
在終端機內輸入 ls -la /tmp 並按 Return。 這樣便會顯示/tmp/ 資料夾的權限。
查看權限是否顯示 root admin 具有讀取、寫入和執行 /tmp/ 資料夾的權限。 您應該會看到以下回應：lrwxr-xr-x; root admin。
如果權限不正確，請聯絡 Apple Support。
在終端機內輸入 ls -la /private/tmp 並按 Return。 這將顯示 /private/tmp/ 資料夾的權限。
確保每個人都對 /private/tmp 資料夾具有讀寫權限。 輸入命令後，您應該看到以下內容列為權限列表的第一項：drwxrwxrwt; root wheel。
如果權限不正確，請聯絡 Apple Support。
重新啟動裝置，並再次安裝您的應用程式。
