如果安裝程式正在執行，請結束安裝程式。
上次更新時間
2026年1月16日
了解如何在 macOS 上安裝 Adobe 應用程式時解決錯誤代碼 702「安裝失敗」。
當 Creative Cloud 應用程式安裝或更新失敗時會發生錯誤 702，原因是系統暫存檔案夾沒有必要的權限。
macOS 暫存檔案夾的權限不正確
macOS 使用 /tmp 和 /private/tmp 目錄來儲存臨時安裝檔案。 如果這些資料夾沒有正確的讀取、寫入和執行權限，Adobe 安裝程式將無法繼續。
修復資料夾 /tmp 的權限。
開啟「Finder」>「應用程式」>「公用程式」，然後按兩下「終端機」。
在 Terminal 中，輸入 sudo chmod 1777 /tmp/ 並按 Return。
出現提示時，請輸入您的管理員密碼。
關閉「終端機」。
再次嘗試安裝應用程式。
/tmp 或 /private/tmp 的權限不正確
如果修復 /tmp 權限無法解決問題，請確認兩個暫存檔案夾都有正確的權限。
檢查 /tmp 的權限
開啟「終端機」。
輸入 ls -la /tmp 並按下 Return。 這樣便會顯示/tmp/ 資料夾的權限。
確認 root 和 admin 具有讀取、寫入和執行權限。您應該會看到以下回應：lrwxr-xr-x; root admin。
如果權限不正確，請聯絡 Apple Support。
檢查 /private/tmp 的權限
開啟「終端機」。
輸入 ls -la /private/tmp 並按 Return。這將顯示 /private/tmp/ 資料夾的權限。
確保每個人都有讀寫權限。 您應該會看到以下回答：drwxrwxrwt; root wheel。
如果權限不正確，請聯絡 Apple Support。
再次嘗試安裝應用程式。
