重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
上次更新時間
2026年2月18日
了解如何在應用程式安裝期間解決錯誤代碼 14「無法啟動 Adobe 正版軟體服務」。
當 gccustomhook.exe 無法在成功安裝後啟動 Adobe 正版軟體服務 (AGS) 時，就會發生錯誤代碼 14。 如果 Adobe 正版軟體服務遭到封鎖、檔案損毀，或與系統上執行的舊版本發生衝突，就可能發生這種情況。
安裝期間 Adobe 正版軟體服務無法啟動
若要解決此問題，請重新啟動您的電腦。 重新啟動將自動啟動已安裝的 Adobe 正版軟體服務，讓安裝得以繼續。
備註
在刪除檔案夾之前，請確保您已關閉所有 Adobe 應用程式，且沒有背景程序正在執行。
出現提示時，請根據您的偏好設定，在 Adobe Genuine Service 同意對話方塊中選取 接受 或 拒絕。
- 接受允許 Adobe 正版軟體服務在背景執行並驗證您的 Adobe 應用程式真實性。
- 拒絕會阻止服務執行。 您仍然可以安裝和使用您的應用程式，但您可能會看到提醒，要求您再次允許該服務。
