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上次更新時間
2025年12月22日
了解如何解決在 ARM 架構電腦上嘗試安裝或更新 Adobe 應用程式時出現的錯誤代碼 25「安裝您的應用程式時發生問題」。
當您嘗試在使用 ARM 架構的裝置 (例如 Apple silicon M 系列 macOS 或 ARM 架構 Windows 裝置) 上安裝 Intel 架構應用程式時，就會出現錯誤 25。若要修正此問題，請下載與您裝置處理者相容的應用程式版本。
開始之前
請確保您為裝置下載正確的安裝程式。
- Intel 版本是專為傳統 x86 處理器所設計。
- ARM 版本已針對較新的 ARM 架構處理器最佳化，包括：
- Apple silicon macOS (M1、M2、M3 系列)
- 具有 ARM 處理者的 Windows 裝置 (例如 Snapdragon X Elite)
安裝程式與 ARM 處理者不相容
選取「下載」或「安裝」來安裝您想要的應用程式。Adobe 會偵測您的系統並自動提供正確的 ARM 或 Intel 版本。
確認安裝程式類型 (選用)：
- 在 macOS 上，ARM 安裝程式會在應用程式需求顯示 Apple 晶片。
- 在 Windows 上，下載頁面會在系統需求下顯示 ARM 或 Intel。
在下載完畢的檔案上按兩下，啟動安裝程式。
按照螢幕上的指示完成安裝。
Creative Cloud 桌面會自動安裝並管理您的應用程式安裝。 您也可以手動下載 Creative Cloud 桌面應用程式。
註解：
如果您無法存取 Adobe Home 或不確定您的 IT 管理員提供的是哪個安裝程式，請與他們確認您擁有正確的 ARM 相容安裝套件。
