移至 AdobeGCClient 資料夾並將其及其所有內容刪除。 在以下位置找到現有資料夾：
- Windows： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
上次更新時間
2025年12月22日
了解如何在應用程式安裝期間解決錯誤代碼 10「現有 GC 安裝驗證失敗」。
當 gccustomhook 程序在安裝最新版本前，未能驗證較舊或不相容版本的 Adobe Genuine Service 時，便會出現錯誤碼 10。gccustomhook 程序是 Adobe 的一個內部元件，會在安裝期間檢查並更新 Adobe Genuine Service 檔案
當驗證失敗時，安裝程式無法繼續。刪除現有的 AdobeGCClient 檔案夾可讓驗證步驟順利完成，並讓 Creative Cloud 應用程式安裝最新版本。
現有或過時的 Adobe Genuine Service 安裝
若要解決此問題，請刪除現有的 AdobeGCClient 檔案夾，讓 Creative Cloud 桌面應用程式能安裝全新的版本。
註解：
在刪除檔案夾之前，請確保您已關閉所有 Adobe 應用程式且沒有背景程序正在執行。
重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
出現提示時，請根據您的偏好設定，在 Adobe Genuine Service 同意對話方塊中選取 接受 或 拒絕。
- 接受 會允許 Adobe Genuine Service 在背景執行，並驗證您 Adobe 應用程式的真實性。
- 拒絕會阻止服務執行。您仍可安裝和使用應用程式，但可能會看到提醒訊息，要求您再次允許該服務。
