問題

當您嘗試啟動 Adobe 應用程式時,畫面顯示下列錯誤訊息:

啟用失敗。我們無法啟用 <產品名稱>。請檢查您的網際網路連線設定,然後再試一次。如果這個問題持續發生,請聯絡客戶支援,194:6

啟用失敗錯誤 194:6

解決方法

  1. 按一下錯誤訊息對話框右下角的「重試」。如果仍然出現相同的錯誤訊息,請依照下列步驟操作。

  2. 使用您的 Adobe ID (通常是您的電子郵件) 和密碼登入 Adobe ID 帳戶

  3. 「計劃」區段中,按一下「管理計劃」

  4. 已啟用裝置區段中 (頁面底部),將裝置停用。

  5. 啟動 Adobe 應用程式,並使用您的 Adobe ID 登入。

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