Alkalmazásindítási hibák javítása megosztott eszközlicenccel rendelkező gépeken

Utoljára frissítve: 2024. dec. 16.

Probléma

Egyes megosztott eszközlicencelési (SDL) gépeken a Creative Cloud alkalmazások indításakor a felhasználók a következő figyelmeztetést láthatják:

„Ez az eszköz nem lett megfelelően aktiválva."

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha internetkapcsolati vagy tűzfal problémák léptek fel az SDL csomag telepítése során, vagy ha a csomagot lemezklónozással vagy lemezképezéssel telepítették.

A telepítési folyamat kapcsolódik az Adobe licencelési szervereihez, hogy ellenőrizze azt a termékprofilt, amelyhez a gép hozzá van rendelve.Ha a végfelhasználók ezt az üzenetet látják, a folyamat nem tudta a gépet termékprofilhoz rendelni, és a gép az alapértelmezett termékprofilhoz lett hozzárendelve.

Megoldás

Győződjön meg arról, hogy a gép kapcsolódik az internethez.Ha a gép tűzfal mögött van, győződjön meg arról, hogy engedélyezte a hozzáférést az Adobe hálózati végpontokhoz.

Töltse le az Adobe licencelési eszközkészletet a gép operációs rendszere alapján:

A Windows parancssor vagy macOS terminál segítségével navigáljon a letöltött eszközkészlet főmappájához.

Futtassa a következő parancsot rendszergazdai jogosultságokkal:

Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate

Rövid verzió: adobe-licensing-toolkit.exe -s

macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate

Rövid forma: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s

Indítsa el és jelentkezzen be egy, a gépre telepített Creative Cloud alkalmazásba.

A parancsok futtatásával kapcsolatos segítségért lásd: A megosztott eszközlicencelési eszközkészlet használata.