Válassza ki a Termékek menüpontot az Adobe Admin Console felületen.
Utoljára frissítve:
2026. aug. 14.
A felhasználói hozzáférés ellenőrzése a hozzárendelt termékekhez, valamint a kiosztási problémák megoldása az Admin Console felületen.
A licenckezelés biztosítja a felhasználók számára a hozzáférést a hozzájuk rendelt termékekhez. A felhasználók elveszthetik a hozzáférést lejárt licencek, nem elegendő licencmennyiség, késedelmes fizetések vagy függőben lévő szerződéses elfogadás miatt.
A rendszergazdák ellenőrizhetik az általuk kezelt felhasználók kiosztási állapotát.Ha az állapot Nincs hozzáférés értéket mutat a termék hozzárendelése után, kövesse a hibaelhárítási lépéseket a mögöttes probléma azonosításához és megoldásához.
Mielőtt elkezdené
Szüksége lesz:
- Rendszergazda, termékgazda vagy termékprofil-gazda szerepkörre
- Hozzáférésre az Adobe Admin Console felülethez az adminconsole.adobe.com címen
- Termékprofilokon keresztül már felhasználókhoz rendelt termékek
A hozzárendelt termékek kiosztási állapotának ellenőrzése
Válassza ki az ellenőrizni kívánt terméket a terméklistából.
Válassza ki a Felhasználók lapot az ehhez a termékhez rendelt összes felhasználó megtekintéséhez.
Tekintse át a Licenc-kiosztás oszlopot az egyes felhasználók hozzáférési állapotának ellenőrzéséhez.
|
Állapot |
Leírás |
|---|---|
|
Kész |
A kiosztás befejeződött, és a felhasználónak hozzáféréssel kell rendelkeznie. Ha a felhasználó hozzáférési problémákat jelent, ellenőrizze a termékspecifikus adminisztrációs eszközöket további konfigurációs követelményekért. |
|
Nincs hozzáférése |
A licenc nincs kiosztva, és a felhasználó nem férhet hozzá a termékhez. Tekintse át az alábbi hibaelhárítási táblázatot az ok meghatározásához. |
A Nincs hozzáférés kiosztási állapot megoldása
Ha a licenckezelési állapot Nincs hozzáférés értéket mutat, azonosítsa az okot és tegye meg a megfelelő lépéseket:
|
Lehetséges ok |
A következőre vonatkozik: |
Következő lépések |
|---|---|---|
|
A terméklicenc lejárt |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), csoportos csomag |
Ellenőrizze csomagjának állapotát a Fiók felületen, majd szükség szerint adjon hozzá termékeket és licenceket. |
|
A próbaverzió véget ért |
Termékpróbaverziók |
Ellenőrizze csomag állapotát a Fiók menüben, majd szükség szerint adjon hozzá termékeket és licenceket. |
|
Nem áll rendelkezésre elegendő terméklicenc |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), csoportos csomag |
Ellenőrizze a Termékek oldalt az Admin Console-ban, hogy lássa, hány licenc áll rendelkezésre és hány van használatban. |
|
A túllépés miatti használat le van tiltva |
A Global Admin Console-hoz hozzáadott szervezetek |
Ellenőrizze, hogy szervezete része-e egy Global Admin Console rendszernek. Tudjon meg többet a túlhasználatról és arról, hogyan oszthat ki több licencet a Global Admin Console használatával. |
|
Késedelmes fizetés |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), csoportos csomag |
Navigáljon a Fiók > Számlázási előzmények menübe az Adobe Admin Console-ban a csapat csomagok fizetési állapotának ellenőrzéséhez. Bővebben. VIP esetén vegye fel a kapcsolatot viszonteladójával a beszerzési megrendelés teljesítéséhez. |
|
Szerződési feltételek elfogadásra várnak |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Győződjön meg arról, hogy a szervezete egyik rendszeradminisztrátora elfogadta a legújabb szerződési feltételeket. |
|
A tranzakció még folyamatban van |
Újonnan vásárolt vagy hozzárendelt licencek |
Várjon és ellenőrizze újra az állapotot. A beállítás több percet is igénybe vehet a vásárlás vagy hozzárendelés után. |
|
Nem kompatibilis identitástípus |
Vállalati termékek |
Módosítsa a felhasználó azonosító típusát Adobe ID-ról Enterprise ID-ra vagy Federated ID-ra, hogy a felhasználó hozzáférhessen a nagyvállalati termékhez. |
A mögöttes probléma megoldása után térjen vissza a Termékek oldalra és ellenőrizze, hogy a Licenc beállítás állapota Befejezve értékre változott-e. Ha az állapot nem frissül 24 órán belül a probléma megoldása után, vegye fel a kapcsolatot az Adobe támogatással.
Terméklista exportálása
Termékadminisztrátorként exportálhatja a megvásárolt és hozzárendelt termékek listáját. Beszerzési osztálya ezt a listát számlázási és könyvelési célokra használhatja.
Válassza ki a Termékek elemet az Adobe Admin Console felületen.
Válassza az Exportálás CSV-fájlba opciót az oldal jobb felső sarkában.
Válasszon mappahelyet, majd válassza az OK gombot.
A letöltött CSV-fájl tartalmazza a szervezetében lévő termékek listáját:
- Termékprofil beceneve
- Terméknév
- A profilhoz rendelt licenckvóta (Lásd: Kvóták meghatározása és kezelése.)
- Hozzárendelt licencek száma
- Profiladminisztrátorok (opcionális)
