Ellenőrizze, hogy a konfiguráció megegyezik-e a Google beállítási követelményeivel.
Utoljára frissítve:
2026. aug. 14.
Oldja meg a Google szinkronizálási hibákat a beállítások, leképezések és kiépítési naplók ellenőrzésével.
A Google szinkronizálási hibák általában helytelenül konfigurált beállításokból, helytelen attribútumleképezésekből vagy hatóköri problémákból származnak.Az eredmény az, hogy a felhasználók nem jelennek meg az Adobe-ban, hibák jelennek meg az Adobe SAML alkalmazás Autoprovisioning naplóiban, vagy a szervezeti egységek nem hoznak létre megfelelő csoportokat.Tekintse át az automatikus kiépítési naplókat a hibák és megoldások azonosításához.
Felhasználók nem jelennek meg szinkronizálás után
A felhasználók és csoportok helytelenül vannak konfigurálva a Google Admin Console-ban.
Győződjön meg róla, hogy a felhasználók a kiépítési hatókörön belül vannak a Google Admin Console-ban.
Győződjön meg róla, hogy a csoportok hozzá vannak rendelve az Adobe SAML alkalmazáshoz.
Ellenőrizze, hogy a felhasználói kiépítés engedélyezve van az Adobe SAML alkalmazásnál.
Az attribútumleképezések helytelenek vagy hiányosak
A Google Admin Console és az Adobe Admin Console közötti felhasználói attribútumleképezések helytelenek vagy hiányosak.
Jelentkezzen be a Google Admin Console-ba.
Válassza ki az Alkalmazások > Web és mobilalkalmazások. lehetőséget
Válassza ki az Adobe SAML alkalmazást.
Válassza ki az Automatikus kiépítés > Attribútumleképezés szerkesztése lehetőséget.
Ellenőrizze, hogy a kötelező attribútumok megfelelően vannak leképezve: Keresztnév, Vezetéknév, Felhasználónév, E-mail és Országkód.
Ha Google szervezeti egységeket szinkronizál, győződjön meg róla, hogy a szervezeti egység útvonala le van képezve a következőre: urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
A szervezeti egység szerkezete túllépi a korlátokat
A Google szinkronizálás sikertelen, ha egy szervezeti egység szerkezete vagy csoportnevei túllépik az Adobe Admin Console korlátait, a következő hibaüzenetekkel: „Sikertelen, mert a szervezeti egység mélysége nagyobb mint 10", „Sikertelen, mert a szervezeti egység attribútum túl hosszú csoportokat eredményezne", vagy „Sikertelen, mert a szervezeti egység attribútum nem engedélyezett karaktereket tartalmaz".
Tekintse át az OU struktúráját a Google Admin Console-ban.
Ellenőrizze, hogy egyetlen OU hierarchia sem haladja meg a 10 szintet mélységben.
Ellenőrizze, hogy a generált csoportnevek (OU/Értékesítés/Németország formátumban) nem haladják meg a 256 karaktert.
Győződjön meg róla, hogy az OU nevek csak a csoportnevekhez engedélyezett karaktereket tartalmazzák.
Strukturálja át az OU-kat a Google Admin Console-ban, ha bármely korlátot túllépte.
Várja meg, amíg a következő szinkronizálási ciklus befejeződik.
Az üzembe helyezési naplók hibákat mutatnak
Az üzembe helyezési alkalmazás hibákat mutat, amelyek megakadályozzák a felhasználó szinkronizálását.
Jelentkezzen be a Google Admin Console-ba.
Navigáljon az Alkalmazások > Web és mobilalkalmazások > Adobe SAML alkalmazás menüponthoz.
Válassza az Automatikus üzembe helyezés lehetőséget az üzembe helyezési naplók megtekintéséhez.
Tekintse át a hibaüzeneteket az adott felhasználókhoz vagy csoportokhoz.
Javítsa ki az azonosított problémákat a Google Admin Console-ban.
Figyelje a következő szinkronizálási ciklust a megoldás megerősítéséhez.
Szinkronizált felhasználói adatok ideiglenes szerkesztése
Az identitásszolgáltató módosítási kérései automatikusan felülírják ezeket a változtatásokat a következő szinkronizálás során.
Jelentkezzen be az Adobe Admin Console-ba.
Navigáljon a Beállítások > Könyvtár részletei > Szinkronizálás. menüponthoz
Válassza a Ugrás a beállításokhoz. lehetőséget
Válassza a Szinkronizált adatok szerkesztésének engedélyezése az Admin Console-ban. lehetőséget
Végezze el a szükséges módosításokat a felhasználói adatokban (egy órán keresztül elérhető).
Válassza a Szerkesztés letiltása lehetőséget közvetlenül a változtatások befejezése után annak érdekében, hogy az Admin Console tükrözze a Google Admin Console változásait.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Google ügyféltámogatással.További útmutatásért hivatkozhat a Google konfigurációs utasításaira is.
