Válaszok a gyakori kérdésekre az Admin Console termékhez való hozzáférési kérések kezelésével kapcsolatban.
Ezek a kérdések általában akkor merülnek fel, amikor termékigénylési munkafolyamatokat konfigurál, felhasználói hozzáférési kérésekre válaszol, vagy automatikus hozzárendelési szabályokat kezel.A témakörök konfigurálás, kéréskezelés és automatizálás szerint vannak rendszerezve.
A termékigénylések automatikusan engedélyezve vannak az olyan szervezetek számára, amelyek vállalkozási profilokat és tárolást használnak.Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hozzáférést kérjenek a szükséges Adobe termékekhez, miközben a rendszergazdák megtartják az ellenőrzést a jóváhagyások felett.
A felhasználók hozzáférést kérhetnek a Creative Cloud asztali alkalmazáson, a webes Creative Cloudon (csak asztali), Adobe Stock, Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console és Acrobat (csak MI asszisztens) keresztül.Az alkalmazáson belüli kéréseket nem támogató termékekhez hozzon létre egy automatikus hozzárendelési szabályt a termékhez való hozzáférés URL-jének létrehozásához.
Nem, a termékigénylések szervezeti szinten vannak engedélyezve, és nem szűrhetők adott termékek szerint.Ha csak bizonyos termékekhez szeretne automatizált hozzáférést biztosítani, hozzon létre egy automatikus hozzárendelési szabályt, és válassza ki, hogy mely felhasználók kaphatják meg az azonosított termékekhez való automatizált hozzáférést.
A rendszeradminisztrátor további licenceket vagy új termékeket vásárolhat olyan kérések teljesítéséhez, amelyeket a jelenlegi szerződés nem fed le. Ehhez válassza a Több vásárlása lehetőséget a Kérés áttekintése oldalon, az Admin Console áttekintés oldalon vagy a Fiók oldalon.
A függőben lévő kérések 60 napig maradnak a termékigénylési sorban.A felhasználók 30 nap után e-mail értesítéseket kapnak, amelyek megerősítik, hogy a kérés még mindig függőben van, majd újra 60 nap után, amikor a kérés lejár.A lejárat után a felhasználók újra benyújthatnak egy kérést ugyanarra a termékre új vállalkozási indoklással.
A felhasználók e-mail értesítéseket kapnak, amikor a rendszergazdák jóváhagyják vagy elutasítják kéréseiket.Külön értesítések kerülnek elküldésre 30 nap után annak megerősítésére, hogy a kérés még mindig függőben van, és 60 nap után, ha a kérés intézkedés nélkül lejár.A jóváhagyott felhasználók szintén megerősítést kapnak a termék elérhetőségéről fiókjukban.
A termékkérések engedélyezése lehetővé teszi a szervezet felhasználói számára, hogy hozzáférést kérjenek az Adobe alkalmazásban felsorolt bármely Adobe termékhez, függetlenül attól, hogy a szervezet megvásárolta-e azt.
Jóváhagyhat kéréseket egy másik termékre is, amely megfelel a felhasználó igényeinek, az elérhető licencek alapján.Csapat vagy VIP-tagság esetén válassza a További vásárlás lehetőséget további licencek megvásárlásához.Nagyvállalati csomagok esetén jóváhagyhat kéréseket további licencekre a megvásárolt licenceken túl, és később fizetheti ki őket, vagy forduljon Adobe-fiókkezelőjéhez a csomagjában nem szereplő termékekért.
A kérések teljesítéséhez elérhető termékek a szervezet által megvásárolt termékeken alapulnak, és azon, hogy biztosítják-e a hozzáférést a felhasználó által szükséges licenchez.Például, ha egy felhasználó Photoshopot kér, de a szervezet csak Creative Cloud licencekkel rendelkezik, a Creative Cloud opcióként jelenik meg, mert hozzáférést biztosít a Photoshophoz.
Igen, létrehozhat egy automatikus hozzárendelési szabályt, amely automatikusan hozzáférést biztosít konkrét termékekhez a jogosult felhasználók számára.
Igen, bizonyos termékekhez tartozó automatikus hozzárendelési szabályok aktívak lehetnek, miközben a termékigénylések engedélyezve vannak.Ha egy felhasználó megfelel egy automatikus hozzárendelési szabálynak, az elsőbbséget élvez és azonnali hozzáférést biztosít rendszergazdai felülvizsgálat nélkül.
A termékkérések áttekintésére és megválaszolására vonatkozó lépésenkénti útmutatásért lásd: Termékkérések kezelése.
