Válaszokat kaphat a gyakran ismételt kérdésekre a próbaverziókról és az ETLA ügyfelek számára elérhető különleges ajánlatokról.
Jogosultság
A nagyvállalati próbaajánlatok automatikusan megjelennek az Admin Console felületén a jogosult ügyfelek számára.Az adminisztrátorok számára nincs közvetlen lehetőség egy adott próbaajánlat igénylésére.Azonban kapcsolatba léphetnek az Adobe ügyfélmenedzserükkel, hogy ellenőrizzék a jogosultságot és felderítsék az elérhető próbaverziós lehetőségeket.Ismerje meg, hogyan tekintheti meg a fiókkezelője elérhetőségeit.
Nem, a próbaajánlatok nem testreszabhatók.Minden ügyfél, aki hozzáférést kap egy próbaajánlathoz, ugyanazt a verziót kapja ugyanazokkal a feltételekkel és funkciókkal.
Az ügyfelek közvetlenül a adobe.com oldalon regisztrálhatnak a Creative Cloud csapatok számára ingyenes próbaverziójára.További információ a Creative Cloud csapatok számára ingyenes próbaverzió indításáról.
Használhatóság
Amikor egy admin az Emlékeztess később lehetőséget választja a próbaverzió ajánlat szalaghirdetésén, a szalaghirdetés újra megjelenik, amikor legközelebb bejelentkezik az Admin Console-ba. Ha az adminisztrátor elrejti a bannert anélkül, hogy ezt az opciót kiválasztaná, akkor az rejtve marad az aktuális munkamenet alatt, de megjelenhet egy új munkamenetben vagy böngészőablakban.
A 60 napos próbaverzió akkor kezdődik, amikor aktiválják. Mivel június 1-jén lett aktiválva, július 31-ig fog futni.
Amikor egy próbaverzió sikeresen aktiválva van, egy zöld szalaghirdetés megerősíti: „A próbaverziója aktiválva van." Ez azt jelenti, hogy a próbaverzió él és kész a felhasználók számára.
Az aktiválás néhány esetben meghiúsulhat:
A rendelés feladása sikertelen – Ha a rendszer nem tudja hozzáadni a próbaverziót egy új ETLA szerződéshez, piros banner jelenik meg:
„Rendszerhiba történt a feldolgozás közben.Próbálja újra később."
Az adminok újrapróbálhatják az aktiválást, hogy újra megkíséreljék a rendelés feladását.A feltételek elfogadása meghiúsul – Ha a feltételek elfogadása nem fejeződik be, ugyanaz a piros szalaghirdetés jelenik meg. Ismételje meg az aktiválást a lépés befejezéséhez.
Az automatikus hozzárendelési szabály létrehozása meghiúsul – Ha az automatikus hozzárendelés engedélyezve van és a szabály létrehozása meghiúsul, egy piros szalaghirdetés jelenik meg:
„Az automatikus hozzárendelési szabály nem lett létrehozva a próbaverzióhoz. Adja hozzá a szabályt manuálisan itt."
Az adminok manuálisan létrehozhatják a szabályt, hogy a próbaverzió minden felhasználó számára elérhető legyen.
A meglévő nagyvállalati próbaverzióval rendelkező adminok továbbra is hozzáférhetnek és kezelhetik azt, mint korábban. Ezek a próbaverziók végül lejárnak és eltávolításra kerülnek a szervezetből. Minden újonnan aktivált próbaverzió a frissített munkafolyamaton keresztül lesz elérhető.
A licencek száma próbaverziós ajánlatonként változik.A próbaverzió indítása előtt ellenőrizze a Próbaverzió részletei párbeszédpanelben a licencek számát.Az aktiválás után az elérhető licencek megtekinthetők a Termékek oldalon az Adobe Admin Console-ban.
Nem, a próbaverziók nem szüneteltethetők vagy állíthatók le az aktiválás után. Ha a próbaverzió tévedésből lett aktiválva, vagy korán kell befejezni, távolítson el minden felhasználót a próbaverzió licenceiből, és hagyja a próbaverziót természetesen lejárni. A próbaverzió ajánlat automatikusan eltávolításra kerül a lejárat után. Ha azonnali eltávolításra van szükség, az adminok kérhetik azt egy támogatási eset benyújtásával a Támogatás oldalról az Adobe Admin Console-ban.
Az ügyfél többször is hozzáférhet ugyanahhoz a próbaverzióhoz, de a teljes időtartam nem haladhatja meg a 365 napot, összhangban a jogi és megfelelőségi előírásokkal.
Az adminisztrátorok banner értesítéseket kapnak az Admin Console felületén 30 nappal a próbaverzió lejárata előtt.További értesítések jelennek meg, amikor a próbaverzió lejár, és folytatódnak a fennmaradó automatikus lejárati fázisokon keresztül.
A próbaajánlatok több automatikus lejárati fázison mennek át:
Próbaverzió lejárata: A próbaverzió befejezési dátuma.
Türelmi időszak: A próbaverzió befejezési dátumán kezdődik és 7 napig tart.A felhasználók ebben az időszakban még rendelkeznek hozzáféréssel.
Türelmi időszak utáni időszak: A türelmi időszak után kezdődik és 30 napig tart.A felhasználók már nem férhetnek hozzá a próbaverzióhoz.
Próbaverzió inaktív: A türelmi időszak utáni időszak végén a próbalicenceket megszüntetik, az ajánlatot eltávolítják a Termékek lapról, és az ETLA szerződést a próbaajánlattal együtt áthelyezik az Inaktív szerződések részbe a Fiók lapon.
Végfelhasználói hozzáférés
A szervezet végfelhasználói aktivált próbaverzióval a következő módokon érhetik el és aktiválhatják a próbaverziót:
Értesítő e-mail: Ha az adminisztrátor engedélyezte az automatikus hozzárendelést és az e-mail értesítéseket, minden felhasználó kap egy e-mailt, amely figyelmezteti őket a próbaverzióra.Az e-mailben a Kezdés kiválasztása aktiválja a próbaverziót, és a licenc automatikusan kiosztásra kerül, ha az automatikus hozzárendelés engedélyezve van.
Adobe felületek Hozzáférés kérése opcióval: A felhasználók láthatnak egy opciót a hozzáférés kéréséhez az Adobe felületeken, mint például az Adobe Home, a Creative Cloud asztali alkalmazás, vagy alkalmazáson belül, mint az Adobe Express vagy Acrobat.Ha az automatikus hozzárendelés engedélyezve van, a licenc automatikusan hozzárendelődhet. Egyéb esetben a kérelem a rendszergazdához kerül jóváhagyásra.
Rendszergazda által biztosítva: A felhasználók közvetlenül kaphatnak próbaverzió-hozzáférést, amikor egy rendszergazda próbaverzió-licencet biztosít a fiókjukhoz az Admin Console-on keresztül.
Az adminisztrátok közvetlenül hozzárendelhetnek próbaverzió licencet egy felhasználóhoz vagy felhasználói csoporthoz az Admin Console-on keresztül, a választott felhasználókezelési módszert használva.
Igen, a végfelhasználók a próbaverzió licencét azon az üzleti profillon keresztül érik el, amelyhez a licenc hozzá van rendelve, ugyanúgy, mint bármely más Adobe termék esetében.
A felhasználók alkalmazáson belüli értesítéseket kapnak a közelgő licenc hozzáférés elvesztéséről, kezdve 7 nappal a türelmi időszak vége előtt. További információ a szerződés lejárati szakaszairól.
Egy felhasználó elveszítheti a hozzáférését a próbaverzió licencéhez, amikor a próbaverzió lejár, vagy ha egy adminisztrátor eltávolítja a licencet a fiókjukból:
Próbaverzió lejárt: Az adminisztrátor együttműködhet Adobe-fiók menedzserével, hogy kérjen hosszabbítást a végfelhasználók licenc hozzáféréséhez.
Megszüntetés a lejárat előtt: Az adminisztrátor újra hozzárendelheti a licencet, vagy a felhasználó újra hozzáférést kérhet, ha a Hozzáférés kérése opció engedélyezve van.
Amikor próbaverzió csomagról fizetős csomagra váltanak, a felhasználók megőrzik a hozzáférést minden tárolt eszközhöz az otthoni és megosztott tárolási adattáraikban, mindaddig, amíg továbbra is hozzáféréssel rendelkeznek a termék licencéhez.
