Ismerje meg, hogyan kérhetnek a felhasználók Adobe-termékeket, és hogyan kezelhetik az adminisztrátorok ezeket a kéréseket.
A termékhozzáférési kérelmek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy közvetlenül az alkalmazásban szerezzenek be Adobe-termékeket.Az adminisztrátorok áttekintik és jóváhagyják ezeket a kérelmeket az Admin Console felületen.
Ez csökkenti az adminisztratív terhelést, miközben gyorsabb hozzáférést biztosít a felhasználóknak.Emellett láthatóságot biztosít az adminisztrátorok számára a szervezetük termékigényeivel kapcsolatban.
Termékigénylések folyamata
A felhasználók kérelmeket nyújthatnak be Adobe-termékekhez vagy szolgáltatásokhoz.A kérelem tartalmazza a felhasználó nevét, a szükséges terméket és az üzleti indoklást a hozzáférési kérelemhez.
A rendszeradminisztrátorok e-mailes értesítést kapnak az új kérelmekről.Áttekinthetik őket az Admin Console felületen a Products > Product access automation > Product requests menüpontban.Minden kérelemnél az adminisztrátorok megtekinthetik az elérhető licenceket és a vonatkozó termékprofilokat, és eldönthetik, hogy jóváhagyják vagy elutasítják a hozzáférést.
A kérelmek 60 napig maradnak a várólistában.Rendszergazdai intézkedés nélkül a kérelmek automatikusan lejárnak, és a felhasználók frissített indoklással újra benyújthatják őket.A felhasználók e-mail értesítést kapnak, amikor kérelmeiket jóváhagyják, elutasítják, vagy azok közelednek a lejárathoz.
Ahol a felhasználók hozzáférést kérhetnek
Termékkérelmek több belépési pontról is benyújthatók az Adobe ökoszisztémában.A felhasználók kérelmeket nyújthatnak be a Creative Cloud asztali alkalmazásból, a Creative Cloud webes felületéről (csak asztali verzió), Adobe Stock-ból, Adobe Acrobat Sign-ból, Adobe Expressből, Adobe Firefly-ból, Developer Console-ból és az Adobe Acrobat AI asszisztenséből.
Azokhoz a termékekhez, amelyek nem támogatják az alkalmazáson belüli kérelmeket, mint például az Adobe Acrobat Sign vagy az Adobe Analytics, az adminisztrátorok létrehozhatnak automatikus hozzárendelési szabályokat, amelyek termék-hozzáférési URL-eket generálnak.Az ezeket az URL-eket követő felhasználók azonnali hozzáférést kapnak konkrét termékekhez kézi jóváhagyás nélkül, egyszerűsítve a hozzáférést a gyakran igényelt eszközökhöz.
Elérhetőség és jogosultság
A termékigénylések automatikusan engedélyezve vannak az Adobe üzleti tárolót használó szervezetek számára, amely fokozatosan kerül bevezetésre globálisan.Ez a funkció nagyvállalati, Teams és jogosult oktatási szervezetek számára érhető el.
A rendszergazdák bármikor kikapcsolhatják a termékigényléseket az Admin Console beállításaiban. Ha le van tiltva, a felhasználók már nem tudnak új igényléseket benyújtani, bár a rendszergazdák továbbra is hozzáférnek a korábban benyújtott igénylések áttekintéséhez és megválaszolásához.
Nem elérhető termékek igénylése
A felhasználók bármely Adobe terméket igényelhetnek, amely szerepel az igénylések benyújtásához használt alkalmazásokban, függetlenül attól, hogy a szervezet jelenleg rendelkezik-e licencekkel az adott termékhez. Ez megmutatja a rendszergazdáknak a ki nem elégített felhasználói igényeket és segít a beszerzési döntések meghozatalában.
Amikor egy felhasználó olyan terméket igényel, amelyet a szervezet nem vásárolt meg, az igénylés megjelenik az Admin Console-ban egy jelzővel, amely azt mutatja, hogy a termék nem elérhető. A Teams vagy VIP Marketplace szerződéssel rendelkező rendszergazdák közvetlenül vásárolhatnak további licenceket. Az Enterprise csomaggal rendelkező szervezetek jóváhagyhatják azokat az igényléseket, amelyek meghaladják a megvásárolt licencszámot, a további licenceket később számlázva ki, vagy kapcsolatba léphetnek Adobe-fiókmenedzserükkel, hogy új termékeket adjanak hozzá szerződésükhöz.
Kapcsolat az automatikus hozzárendelési szabályokkal
Az automatikus hozzárendelési szabályok és a termékigénylések egymást kiegészítő eszközök. A szabályok azonnali hozzáférést biztosítanak olyan kritériumok alapján, mint a domain vagy csoporttagság. Az igénylések lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy rendszergazdai jóváhagyással kezdeményezzék a hozzáférést. Ha mindkettő engedélyezve van, a szabályok felülbírálják az igényléseket az azonnali hozzáférés érdekében.
Több igénylés és csomagolás
A felhasználók több termékre is benyújthatnak igényléseket, ahogy igényeik változnak. Amikor ugyanaz a felhasználó több függőben lévő igényléssel rendelkezik, az Admin Console egyetlen várólistaelembe csomagolja őket a hatékony áttekintés érdekében. A rendszergazdák egyenként választhatják ki, mely igényléseket hagyják jóvá, ahelyett, hogy egyszerre válaszolnának mindegyikre, lehetővé téve az árnyalt döntéshozatalt az elérhető licencek és üzleti prioritások alapján.
