Válaszok a gyakori kérdésekre az Adobe-ba vállalati vagy iskolai fiókkal való bejelentkezéssel kapcsolatban.
Itt találhatók a válaszok azokra a kérdésekre, amelyek általában felmerülnek a szervezete által hozzárendelt Adobe alkalmazások elérésekor, fiókok közötti váltáskor vagy bejelentkezési problémák elhárításakor.
Lehet, hogy rossz fiókba vagy profilba van bejelentkezve.Szervezete konkrét fiókokhoz (vállalati vagy iskolai fiók vs. személyes fiók) és profilokhoz rendeli hozzá az alkalmazásokat.Jelentkezzen ki, és válassza ki a megfelelő fiókot és profilt az újbóli bejelentkezéskor.További információ a megfelelő fiók és profil kiválasztásáról.
A fájlok és eszközök külön tárolódnak minden fiókban és profilban.Ha ugyanazzal az e-mail címmel rendelkezik Adobe ID-val és Enterprise ID-val vagy Federated ID-val, ezek különböző fiókok, amelyek külön tárhellyel rendelkeznek.Jelentkezzen be a másik fiókba vagy profilba az eszközei megtalálásához, vagy manuálisan vigye át eszközeit a fiókok között.
Ha korábban beállított egy alapértelmezett profilt, a profilválasztó kimarad.Ennek megváltoztatásához lépjen Adobe-fiókjába, válassza a Fiók és biztonság > Bejelentkezés és biztonság lehetőséget, és kapcsolja ki a „Profil automatikus kiválasztása" opciót.Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a profil kiválasztásához.
A Jelszó megadása képernyőn válassza a Jelszó visszaállítása lehetőséget.E-mailt fog kapni a jelszó visszaállításának utasításaival.Ha nem kapja meg az e-mailt, ellenőrizze a Spam vagy Levélszemét mappáját, vagy lépjen kapcsolatba az IT-rendszergazdával.
Próbáljon bejelentkezni a szervezetének hivatalos munkahelyi e-mail-címével.A jelszavát is visszaállíthatja, vagy segítségért lépjen kapcsolatba az IT-rendszergazdával.
Ha személyes Adobe-fiókját munkahelyi e-mail-címmel hozta létre, vagy ha több szervezet rendelt Önhöz Adobe-csomagokat, egy fiókválasztót fog látni.Válasszon vállalati vagy iskolai fiókot a szervezet által hozzárendelt alkalmazások eléréséhez, vagy személyes fiókot a személyes csomagokhoz és más vállalkozások által hozzárendelt alkalmazásokhoz.
A Bejelentkezve maradás opció akár 2 hétig bejelentkezve tartja Önt, még a böngésző bezárása után is.Kapcsolja ki ezt az opciót megosztott vagy nyilvános eszközökön.Ez a beállítás nem vonatkozik az egyszeri Bejelentkezésű összevont azonosítóval rendelkező felhasználókra.
Lehetséges, hogy a szervezete engedélyezte a domain kényszerítést vagy IP-cím korlátozásokat.Ha nem tud bejelentkezni, vagy a profilja le van tiltva, nem férhet hozzá az Adobe Alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz a hibaelhárítási lépésekért.
Az Adobe-fiókok és profilok kezeléséről további információért lásd: Adobe profilok kezelése.
