Az Admin Console-ban navigáljon a Támogatás > Támogatási összefoglaló menüponthoz.
Utoljára frissítve:
2024. dec. 16.
Ismerje meg a Global Admin Console használatának előnyeit, és tudja meg, hogy hogyan szerezhet hozzáférést.
Hozzon létre egy támogatási esetet az Adobe Admin Console-ban, hogy hozzáférést kérjen a Global Admin Console-hoz. Bővebben.
Bevezető
A Global Admin Console olyan ügyfelek számára készült, akiknek összetett szervezeti struktúrájuk van, és több Admin Console-juk van, vagy fő Admin Console-jukat több konzolra szeretnék felosztani. Például multinacionális vállalatok, oktatási konzorciumok, nagy iskolai körzetek és nagy kormányzati ügynökségek. A meglévő Admin Console-okat hierarchikus struktúrába, mint egy szervezeti diagramba rendezi, hogy átláthatóságot biztosítson az elosztott nagyvállalat során.
A Global Admin Console nem helyettesíti vagy változtatja meg a meglévő Admin Console-ok funkcionalitását. Hierarchiaként működik egy gyökérszervezettel a tetején és az összes konzollal, amely a gyökérszervezet alatt van beágyazva. Létezik egy kiválasztási kritérium, amely a vásárlásra és hierarchiastruktúra létrehozására összpontosít, amelyhez egy Admin Console-nak gyökérkonzolként kell működnie.
A Global Admin Console funkcionalitásáról és előnyeiről további információért lásd a Global Admin Console fehér könyvet.
Megjegyzés: Ennek a videónak a tartalma és a narráció jelenleg csak angol nyelven érhető el.
Főbb előnyök
A következőkben néhány kulcsfontosságú előny található, amelyeket a Global Admin Console kínál:
- Delegálja az adminisztrációt Adobe termékhasználatának és felhőalapú tárhely egy részének a részlegeknek, osztályoknak vagy helyi irodáknak, hogy elkerülje a központosított adminisztrációt.
- Hozzon létre szervezeteket minden entitáshoz és alakítson ki szervezetek hierarchiáját. Akár törölhet is szervezeteket.
- Ossza el az erőforrásokat és terméklicenceket a szervezetek között. Termék-erőforrásokat oszthat ki szervezeteknek.
- Korlátozza a láthatóságot egyik szervezettől a másikig, beleértve azt is, hogy az adminisztrátorok csak a közvetlen hatáskörükbe tartozó felhasználókat láthassák.
- Önkiszolgáló irányítás az Adobe Admin Console szervezeti struktúrájának, amely tükrözi a szervezete rendszerkönyvtáraiban jelenlévő struktúrát. Beállíthatja a szervezetek hierarchiáját.
- Hozzon létre adminisztrációs központokat, ahol az adminisztrátorok kijelölt csoportja kezelheti az Adobe erőforrásokat egy szervezeti komponens vagy projekt számára a vállalatukban. Kezelheti az adminisztrátorokat a szervezetekben.
- Határozzon meg irányelveket és alkalmazza azokat a szervezetekre.
- Hozzon létre, szerkesszen és töröljön termékprofilokat és felhasználócsoportokat.
- Exportálás információk szervezetekről jelentések létrehozásához más folyamatok vezérléséhez.
- Importálás frissítések szervezetekhez és a szervezeti hierarchia struktúrájához.
- Értesítések fogadása ETLA szerződések státuszáról a leányvállalatoknál.Az alkalmazáson belüli szalaghirdetések a Global Admin Console-on egyértelműen jelzik, amikor egy gyermekszervezet szerződése le fog járni, lejárt vagy inaktív. További információért tekintse meg a szerződés lejáratáról szóló cikket.
Jogosultsági kritériumok
Az Adobe a globális adminisztráció alkalmazását javasolja, ha a szervezete megfelel legalább az egyik alábbi kritériumnak:
- Több Admin Console-kal rendelkezik, amelyeket szeretné megszervezni, kezelni és láthatóságot szerezni felettük.
- Az Admin Console-okat külön adminisztrált konzolokra szeretné felosztani.
- Több szerződést kezel.
- Azonosító konfigurációt kell terjesztenie vagy központosítania a gyermekszervezetek között.
- Meg szeretné osztani a vásárolt erőforrásokat, és azt szeretné, ha azokat különböző személyek/adminisztrátorok kezelnék a nagyvállalat különböző részein.
- Specializált adminisztrátorokat alkalmaz különböző Adobe termékekhez, régiókhoz vagy szervezetekhez, és nem szeretné, hogy egymásba avatkozzanak.
A Global Admin Console-hoz való hozzáférés kéréséhez tegye a következőket, miután egyeztetett Adobe képviselőjével:
Jegyzet
Az Adobe azt javasolja, hogy a támogatási esetet a fő szervezeten keresztül nyújtsa be, amelynek a Global Admin hierarchiában gyökérszervezetként kell szolgálnia.
Válassza a Eset létrehozása lehetőséget. Megjelenik az Eset létrehozása ablak.
A Írja le a felmerült probléma jellegét mezőben említse meg, hogy szeretne hozzáférést kapni a Global Admin Console-hoz a szervezete számára a következő részletek hozzáadásával:
- Név és konzolazonosító (az URL-ben található, az "@AdobeOrg" előtti számok és betűk sorozata) az Admin Console számára, amelyet gyökér (felső) szervezetként kell kijelölni, vagy új kérés (adja meg a kívánt nevet).
- Vannak esetek, amikor az új konzol az előnyben részesített út, Adobe képviselője további útmutatást adhat ezzel kapcsolatban. Ezt a gyökér szervezetet gondosan kell kiválasztani, mivel nehéz később megváltoztatni.
- Vannak esetek, amikor az új konzol az előnyben részesített út, Adobe képviselője további útmutatást adhat ezzel kapcsolatban. Ezt a gyökér szervezetet gondosan kell kiválasztani, mivel nehéz később megváltoztatni.
- Legalább egy jelenlegi rendszergazdának globális rendszergazda szerepkört kell kapnia. Később Ön mindig hozzáadhat további rendszergazdákat.
- Adobe képviselője vagy Ügyfélsikességi menedzserének neve és e-mail címe.
Válassza a Tovább lehetőséget, és töltse ki a következő információkat:
|
Kitöltendő részletek |
Leírás |
|---|---|
|
Sorolja fel azokat a személyeket, akiket értesíteni szeretne |
További e-mail-címeket adhat hozzá, amelyekre szeretné, hogy az Adobe Ügyfélszolgálat e-mailben küldje az esetfrissítéseket.Legfeljebb tíz személyt értesíthet. |
|
Időzóna |
Figyelembe vesszük az Ön időzónáját, ha fel kell hívnuk. Ez a mező alapértelmezés szerint ki van töltve a rendszere információi szerint. |
|
Munkaidő |
Ha fel kell hívnuk, figyelembe vesszük az Ön munkaidejét és az Adobe Ügyfélszolgálat normál nyitvatartási idejét. Használja az időcsúszkát, hogy tudassa velünk, mikor a legjobb időpont Önt elérni. |
|
Telefonszám |
Adjon meg egy kapcsolattartási telefonszámot, amelyen az Adobe Ügyfélszolgálat munkatársa telefonon keresztül kapcsolatba léphet Önnel hibaelhárítás vagy pontosítás kérése céljából. |
Válassza a Beküldés elemet.
