Jelentkezzen be az Adobe-fiókjába.
Utoljára frissítve:
2026. okt. 29.
Ismerje meg, hogyan léphet kapcsolatba a szervezete Adobe rendszergazdájával, mit tegyen, ha nem tud bejelentkezni, és miben segíthet a rendszergazdája.
Ha vállalatán, iskoláján vagy csapatán keresztül használja az Adobe alkalmazásokat, egy Adobe rendszergazda kezeli a hozzáférését, a licenceit és a bejelentkezési beállításait.A rendszergazda általában az informatikai részleg egy munkatársa, egy iskolai technológiai koordinátor, vagy Teams csomagok esetén a csomagot megvásárló személy.
Adatvédelmi és biztonsági okokból az Adobe Ügyfélszolgálat nem adhatja meg a rendszergazdája nevét vagy elérhetőségi adatait.A rendszergazdájával általában a szervezetén keresztül tud a leggyorsabban kapcsolatba lépni:
- Vállalati csomagok: A belső informatikai támogatás vagy ügyfélszolgálat.
- Iskolai csomagok: A tanára, az iskola informatikai csapata vagy az iskolai rendszergazda.
- Teams csomagok: A csomag tulajdonosa vagy társtulajdonosa, általában a csomagot megvásárló személy.
- Az informatikát kiszervező szervezetek esetén: Az informatikai tanácsadója vagy szolgáltatója.
Ezek a kapcsolattartók azonosíthatják az Adobe rendszergazdáját, vagy saját maguk is intézhetik a kérést.
Segítség bejelentkezési problémák esetén
Nem kell bejelentkeznie az Adobe-ba, hogy kapcsolatba léphessen a rendszergazdájával.Ha nem tud bejelentkezni a munkahelyi vagy iskolai e-mail-címével, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül a munkáltatója vagy iskolája informatikai csapatával.Ők kezelik a vállalati és iskolai fiókokat, és helyreállíthatják a hozzáférését.
Ha bejelentkezéskor a vállalata vagy iskolája saját bejelentkezési oldalára irányítják át, a jelszavát a szervezete kezeli, nem az Adobe.Az informatikai csapatának kell visszaállítania.
További segítségért tekintse meg a Vállalati vagy iskolai fiók bejelentkezési GYIK és az Adobe-fiók bejelentkezési problémáinak megoldása szervezeti korlátozások esetén cikkeket.
Ellenőrizze a rendszergazda jegyzeteit
Az Adobe Ügyfélszolgálat adatvédelmi és biztonsági okokból nem tudja megadni az Ön rendszergazdájának elérhetőségeit. A rendszergazdája által hagyott hasznos jegyzeteket azonban gyakran megtalálhatja közvetlenül Adobe-fiókjában.
Ha több szervezethez is tartozik, vagy személyes és vállalkozási profilja is van, váltson át azon szervezet profiljára, amelyhez segítséget szeretne kérni.További részletekért tekintse meg a következőt: Adobe-profilok kezelése.
Lépjen a Csomagok > Saját csomagok menüpontra.
Jegyzet
A jegyzetek csak akkor jelennek meg, ha a rendszergazdája hozzáadta őket a szervezete vagy csapata számára. Ha nem lát semmit, vegye fel a kapcsolatot az alábbi listában szereplő személyek egyikével: Kezdje az informatikai ügyfélszolgálattal.
A teljes jegyzet elolvasásához válassza a Az összes megtekintése lehetőséget.A jegyzet a Kapcsolatfelvétel a rendszergazdával párbeszédpanelen nyílik meg.
Mit adjon meg, amikor kapcsolatba lép a rendszergazdájával
A gyorsabb segítségért adja meg a következőket:
- Az e-mail-cím, amelyet az Adobe-hoz használ.
- A vállalatának, iskolájának vagy csapatának neve.
- Az alkalmazás, amelyet használ, és mit szeretne vele elérni.
- A pontos hibaüzenet vagy annak képernyőképe.
Miben tud segíteni az Adobe-rendszergazdám?
A szervezet beállításaitól függően a rendszergazda segíthet a következőkben:
- Hozzáférés és licencek: Hozzárendeli Önhöz a szükséges Adobe alkalmazásokat, vagy jóváhagyja a hozzáférési kérelmeket.
- Bejelentkezési és fiókproblémák: Visszaállítja a hozzáférést a vállalati vagy iskolai fiókjához, és frissíti a vállalat által kezelt adatokat.
- Telepítés és frissítések: Jóváhagyott telepítőket biztosít, és kezeli az alkalmazásfrissítéseket.
- Csomag és számlázás (Teams csomagok): Kezeli az előfizetést, a munkaállomásokat és a fizetési adatokat.
- Technikai problémák: Megoldja a problémákat, és szükség esetén továbbítja azokat az Adobe ügyfélszolgálatának.
- Biztonság és megfelelőség: Ismertesse azokat az irányelveket, amelyek az Adobe-alkalmazások vállalaton belüli használatára vonatkoznak.
- Képzés: Elirányítja Önt a belső bevezetési anyagokhoz, vagy időpontot foglal egy szakértői konzultációra az Adobe-nál.
