Pesan "Perpanjang langganan Anda" muncul saat Anda meluncurkan aplikasi Creative Cloud

Search
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps

Jendela "Perpanjang langganan Anda" muncul saat Anda meluncurkan aplikasi Creative Cloud

Saat Anda mencoba meluncurkan aplikasi Adobe Creative Cloud, Anda menerima pesan yang menampilkan, "Perpanjang langganan Anda," meskipun langganan Anda masih berlaku. 

Coba solusi berikut dalam urutan yang ditentukan untuk memperbaiki kesalahan ini. Beralih ke solusi berikutnya hanya jika solusi sebelumnya tidak berhasil.

Solusi 1: Logout dari Aplikasi desktop Adobe Creative Cloud

  1. Buka aplikasi desktop Creative Cloud. 

  2. Tergantung versi Aplikasi desktop Creative Cloud Anda, pilih ikon Akun di kanan atas, lalu pilih Logout.

    Tombol menu Akun yang tersedia di sudut kanan atas menyediakan opsi untuk logout dari aplikasi desktop Creative Cloud Anda.
    Logout dari aplikasi desktop Creative Cloud juga akan membuat Anda logout dari aplikasi Creative Cloud.

  3. Login kembali.

Solusi 2: Klik tombol "Lisensikan perangkat lunak ini"

  1. Pilih Lisensikan Perangkat Lunak ini.

  2. Pastikan Anda memiliki koneksi Internet aktif.

  3. Pastikan jam sistem Anda diatur ke waktu yang benar.

  4. Jika proses ini gagal, tunggu beberapa menit dan pilih tombol Coba lagi.

Informasi tambahan

Jendela ini dapat muncul karena beberapa alasan. Contohnya termasuk mengatur ulang kata sandi Anda, beralih dari satu langganan Creative Cloud ke langganan lainnya, atau mengaktifkan perangkat lunak Anda di lebih dari jumlah perangkat yang diizinkan.

Adobe, Inc.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?

Tautan langsung

Lihat semua paket Anda Kelola paket Anda
Lihat tautan cepat
Sembunyikan tautan cepat

Pemberitahuan Hukum    |    Kebijakan Privasi Online