インストールに失敗しました。権限の昇格が必要です

エラーメッセージ

Add-on のインストール失敗 : 権限の昇格が必要です。ここをクリックして詳細を確認し、再試行してください。

エラーコード:-175

Add-on をインストールするには管理者アクセス権が必要です。

これは、コンピューターにアプリケーションをインストールするための管理者アクセス権がない場合、または管理者パスワードの入力を求められた際に、「いいえ」または「キャンセル」をクリックした場合に発生します。インストール中に要求された場合、コンピューターの管理者パスワードを入力する必要があります。

解決策

もう一度インストールを実行してください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。通知メッセージをクリックします(表示された場合)。必要に応じて、管理者パスワードを入力し、通知ダイアログで「はい」をクリックします。

インストールに失敗しました。Add-on が無効であるか、完全にダウンロードされていません

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : Add-on が有効で完全にダウンロード済みか確認してください。

エラーコード:-201

解決策

もう一度インストールを実行してください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗しました

エラーメッセージ

Add-on インストールが、インストールされたアドビアプリケーションと互換性がないため、インストールに失敗しました。ここをクリックして、互換性に関するセクションを参照してください。

エラーコード:-411

解決策

アプリケーションがインストールされたら、もう一度 Add-on をインストールしてください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗しました。追加の Add-on が必要です

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 必要な他の Add-on がインストールまたは有効化されていません。

エラーコード:-407、-408

解決策

インストールしようとしている Add-on の説明を読んで、どの Add-on または Add-ons を最初にインストールする必要があるかを確認します。

最初に、必要な Add-on またはアドオンをインストールしてから、このアドオンを再インストールします。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗しました。同じ名前の Add-on が既にインストールされています

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 同じ名前の Add-on が既にインストールされています。

エラーコード:-412

解決策

既にインストールされている Add-on が目的の Add-on であることを確認してください。それが同じ名前の別の製品で、「My Add-ons」からそれを利用可能にする場合は、現在インストールされているアドオンを削除した後、「My Add-ons」から再インストールします。

そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗しました。Add-on が既にインストールされています

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 新バージョンの Add-on が既にインストールされています。

エラーコード:-418

解決策

「My Add-ons」から特定のバージョンのアドオンを取得するには、既にインストールされている新しいバージョンを削除した後、「My Add-ons」から古いバージョンを再インストールします。

そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗しました。互換性のある Creative Cloud アプリケーションが必要です

エラーメッセージ

ケース 1 : インストールを完了するには、Add-on を閉じる必要があります。詳しくは、ここをクリックしてください。

ケース 2 : インストールを完了するには、Add-on と互換性のあるアプリケーションが閉じている必要があります。詳しくは、ここをクリックしてください。

エラーコード:-456

解決策

実行中の対応する CC アプリケーションを終了します。インストールが数分後に自動的に再開します。

インストールに失敗しました。Creative Cloud アプリケーションがインストールされていません

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 必要な Adobe アプリケーションがインストールされていません。

エラーコード:-458

解決策

この Add-on に対応する 1 つ以上の CC アプリケーションをインストールしてください。インストールは数分後に自動的に再開します。

Add-on がアプリケーションに自動的にインストールされない場合は、「My Add-ons」セクションでこの Add-on を再インストールしてください。

そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗しました。Creative Cloud アプリケーションに互換性がありません

エラーメッセージ

インストール済み Adobe アプリケーションと互換性がないため Add-on <アドオン名> をインストールできません。ここをクリックして、「互換性」を参照してください。

エラーコード:-459

解決策

この Add-on の要件を確認し、対応するバージョンの CC アプリケーションをダウンロードしてインストールします。インストールが数分後に自動的に再開します。

Add-on がアプリケーションに自動的にインストールされない場合は、「My Add-ons」セクションでこの Add-on を再インストールしてください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。

インストールに失敗しました。ファイルの操作エラーです

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : Add-on のインストール時にファイルの処理エラーが発生しました。

エラーコード:-1xx、-2xx

解決策

Add-on が破損している可能性があります。もう一度ダウンロードするか、Adobe Exchange のオンラインフォーラムにお問い合わせください。

インストールに失敗しました。データベースを更新できませんでした

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : データベースを更新できません。詳しくは、ここをクリックしてください。

エラーコード:-5xx

解決策

サポートが必要な場合は、Adobe Exchange のオンラインフォーラムにお問い合わせください。

インストールに失敗しました。ライセンスをオンラインで検証できませんでした

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : オンラインでライセンスを検証できません。

エラーコード:-6xx

解決策

サポートが必要な場合は、Adobe Exchange のオンラインフォーラムにお問い合わせください。

インストールに失敗しました。一般エラーです

エラーメッセージ

Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 一般エラーメッセージ。詳しくは、ここをクリックしてください。

解決策

サポートが必要な場合は、Adobe Exchange のオンラインフォーラムまたはプロデューサーにお問い合わせください。

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