エラーメッセージ
Add-on のインストール失敗 : 権限の昇格が必要です。ここをクリックして詳細を確認し、再試行してください。
エラーコード:-175
Add-on をインストールするには管理者アクセス権が必要です。
これは、コンピューターにアプリケーションをインストールするための管理者アクセス権がない場合、または管理者パスワードの入力を求められた際に、「いいえ」または「キャンセル」をクリックした場合に発生します。インストール中に要求された場合、コンピューターの管理者パスワードを入力する必要があります。
解決策
もう一度インストールを実行してください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。通知メッセージをクリックします(表示された場合)。必要に応じて、管理者パスワードを入力し、通知ダイアログで「はい」をクリックします。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : Add-on が有効で完全にダウンロード済みか確認してください。
エラーコード:-201
解決策
もう一度インストールを実行してください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。
エラーメッセージ
Add-on インストールが、インストールされたアドビアプリケーションと互換性がないため、インストールに失敗しました。ここをクリックして、互換性に関するセクションを参照してください。
エラーコード:-411
解決策
アプリケーションがインストールされたら、もう一度 Add-on をインストールしてください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 必要な他の Add-on がインストールまたは有効化されていません。
エラーコード:-407、-408
解決策
インストールしようとしている Add-on の説明を読んで、どの Add-on または Add-ons を最初にインストールする必要があるかを確認します。
最初に、必要な Add-on またはアドオンをインストールしてから、このアドオンを再インストールします。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 同じ名前の Add-on が既にインストールされています。
エラーコード:-412
解決策
既にインストールされている Add-on が目的の Add-on であることを確認してください。それが同じ名前の別の製品で、「My Add-ons」からそれを利用可能にする場合は、現在インストールされているアドオンを削除した後、「My Add-ons」から再インストールします。
そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 新バージョンの Add-on が既にインストールされています。
エラーコード:-418
解決策
「My Add-ons」から特定のバージョンのアドオンを取得するには、既にインストールされている新しいバージョンを削除した後、「My Add-ons」から古いバージョンを再インストールします。
そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。
エラーメッセージ
ケース 1 : インストールを完了するには、Add-on を閉じる必要があります。詳しくは、ここをクリックしてください。
ケース 2 : インストールを完了するには、Add-on と互換性のあるアプリケーションが閉じている必要があります。詳しくは、ここをクリックしてください。
エラーコード:-456
解決策
実行中の対応する CC アプリケーションを終了します。インストールが数分後に自動的に再開します。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 必要な Adobe アプリケーションがインストールされていません。
エラーコード:-458
解決策
この Add-on に対応する 1 つ以上の CC アプリケーションをインストールしてください。インストールは数分後に自動的に再開します。
Add-on がアプリケーションに自動的にインストールされない場合は、「My Add-ons」セクションでこの Add-on を再インストールしてください。
そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。
エラーメッセージ
インストール済み Adobe アプリケーションと互換性がないため Add-on <アドオン名> をインストールできません。ここをクリックして、「互換性」を参照してください。
エラーコード:-459
解決策
この Add-on の要件を確認し、対応するバージョンの CC アプリケーションをダウンロードしてインストールします。インストールが数分後に自動的に再開します。
Add-on がアプリケーションに自動的にインストールされない場合は、「My Add-ons」セクションでこの Add-on を再インストールしてください。そのためには、「My Add-ons」に移動してアドオンを見つけ、既にインストールされている場合はまず「削除」をクリックします。削除が完了するまで 2 分待ち、「インストール」をクリックします。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : Add-on のインストール時にファイルの処理エラーが発生しました。
エラーコード:-1xx、-2xx
解決策
Add-on が破損している可能性があります。もう一度ダウンロードするか、Adobe Exchange のオンラインフォーラムにお問い合わせください。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : データベースを更新できません。詳しくは、ここをクリックしてください。
エラーコード:-5xx
解決策
サポートが必要な場合は、Adobe Exchange のオンラインフォーラムにお問い合わせください。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : オンラインでライセンスを検証できません。
エラーコード:-6xx
解決策
サポートが必要な場合は、Adobe Exchange のオンラインフォーラムにお問い合わせください。
エラーメッセージ
Add-on <アドオン名> のインストール失敗 : 一般エラーメッセージ。詳しくは、ここをクリックしてください。
解決策
サポートが必要な場合は、Adobe Exchange のオンラインフォーラムまたはプロデューサーにお問い合わせください。
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