Illustrator を再起動します。 Illustrator がクラッシュ中に終了せず、応答もない場合は、アクティビティモニター(macOS)またはタスクマネージャー(Windows)から強制終了して再起動します。
組み込みの回復方法を使用して、クラッシュ後に Illustrator ファイルを復元する方法について説明します。
自動復元を使用してファイルを復元
クラッシュ後、直ちに次の手順に従ってください。
Illustrator が自動復元プロセスを開始するまでお待ちください。 プロセスが完了すると、ファイル名に Recovered という接尾辞が付いたすべての未保存のファイルが開きます。
ファイル/別名で保存を選択して、ファイルを保存します。
自動バックアップの場所からのファイルの復元
自動復元プロセスでファイルが表示されない場合や、誤って閉じてしまった場合でも、自動バックアップの場所からファイルを復元できます。 自動バックアップに別の場所を選択した場合、その場所に移動してファイルを復元します。
復元に .aishm ファイルを使用する Illustrator バージョン 29.2 から 29.8 では、これらの手順は機能しません。
Mac OS
メニューバーの「移動」を選択し、「フォルダーへ移動」を選択します。
「~/Library/」と入力し、Return キーを押します。
Preferences/Adobe Illustrator <バージョン> Settings/<ロケール>/DataRecovery に移動します。
拡張子 .ai または .aid が付いたファイルを Illustrator で開き、コンテンツを復元します。
Windows
Windows 検索で %AppData% と入力して、Windows ユーザー プロファイルの Roaming フォルダーにアクセスします。
Adobe\Adobe Illustrator <バージョン> Settings\<ロケール>\x64\DataRecovery に移動します。
拡張子 .ai または .aid が付いたファイルを Illustrator で開き、コンテンツを復元します。
未保存のファイルの自動バックアップはデフォルトで有効になっています。 自動バックアップの場所で未保存のファイルが見つからない場合、今後のために設定がオンになっていることを確認してください。
- 指定された自動バックアップ間隔の間に Illustrator がクラッシュした場合、データが失われることがあります。
- データの復元中に Illustrator が再びクラッシュした場合、自動バックアップと復元設定は自動的にオフになります。 再度設定をオンにする必要があります。