Problem: Adobe Creative Cloud-programmer listes som oppdatert når de ikke er installert.

Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kan liste opp programmer som ikke faktisk er installert som oppdatert. Denne adferden oppstår når Adobe-programmet fjernes uten å bruke det vanlige installeringsprogrammet. Prøv løsningen under for å løse problemet.

Løsning 1: Kjør avinstallasjonsprogrammet.

Kjør avinstallasjonsprogrammet for Adobe-programmet som er oppført som oppdatert.

  • Mac OS: Kjør appens avinstalleringsprogram i mappen Applications/Utilities/Adobe Installers.
  • Windows: Bruk Programmer og funksjoner på kontrollpanelet for å fjerne programmet som er angitt som oppdatert.

Løsning 2: Fjern filen opm.db, og logg på igjen.

Fjern filen OPM.db, og logg på igjen i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet med Adobe ID-en som er tilknyttet Creative Cloud-abonnementet.

Løsning 3: Last ned den nyeste versjonen av Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

  1. Gå til nedlastingssiden for Creative Cloud for skrivebord.
  2. Klikk på Last ned.
  3. Følg veiledningen på skjermen.

Løsning 4: Fjern all Creative Cloud-programvare.

Se løsning 1 for instruksjoner om hvordan du fjerner all installert Creative Cloud-programvare. Så snart du har fjernet alle Adobe-apper, bruker du Adobe CC Cleaner Tool for å sørge for en komplett fjerning. Du kan finne detaljer i Bruke Creative Cloud Cleaner Tool til å løse installeringsproblemer.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet