Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. (Velg Creative Cloud-ikonet på oppgavelinjen i Windows eller på menylinjen i macOS).
Prøv trinnene nedenfor hvis tilgjengelige oppdateringer ikke er oppført for Creative Cloud-applikasjoner.
Hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke viser oppdateringer for applikasjonene dine, kan du prøve løsningene nedenfor.
Bedrifts- og teamkunder
Kontakt teamadministratoren eller IT-avdelingen da oppdateringer kan være deaktivert for sluttbrukere.
Bruk disse løsningene i angitt rekkefølge:
Kontroller at datamaskinen og operativsystemet overholder minimum systemkrav. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du Ikke alle applikasjoner vises for nedlasting | Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Gjør følgende avhengig av din versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet:
Velg ikonet øverst til høyre, og velg deretter Se etter appoppdateringer fra hurtigmenyen.
Hvis du ikke bruker den nyeste versjonen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, vil en oppdateringsforespørsel vises. Klikk på Oppdater.
Logg av og på Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. For detaljerte instrukser, se Logge på for å aktivere Creative Cloud-applikasjoner.
Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. (Velg Creative Cloud-ikonet på oppgavelinjen i Windows eller på menylinjen i macOS).
Bruk disse hurtigtastene for å tvinge applikasjonen til å lukkes og startes på nytt. Dette starter også alle tilknyttede prosesser på nytt:
Obs!
Det kan ta litt tid før Creative Cloud-skrivebordsprogrammet starter på nytt.
Fjern OPM.db-filen og logg på Creative Cloud-applikasjonen med Adobe ID-en som er tilknyttet medlemskapet ditt.
Du finner OPM.db -filen i mappen \Brukere\<user>\AppData\Lokalt\Adobe\OOBE .
Hvis du vil vite hvordan du viser den skjulte AppData-mappen, ser du Vise skjulte filer, mapper, filtyper i Windows.
Du finner OPM.db -filen i mappen /Bruker/<user>/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/OOBE .
Hvis du vil vite hvordan du får tilgang til den skjulte Bibliotek-mappen, ser du Få tilgang til skjulte bibliotekfiler.
Fjern og installer den berørte applikasjonen på nytt. Du finner en mer detaljert veiledning i Avinstallere eller fjerne Creative Cloud-applikasjoner.
Logg på kontoen din