Problem: Når du søker etter oppdateringer i et Creative Cloud-program, vises ikke tilgjengelige oppdateringer
Merk:
Påse at datamaskinen og operativsystemet møter minstekravene. Enkelte programmer, som Adobe Premiere Pro, After Effects og Lightroom krever 64-biters prosessor og operativsystem. Du finner mer informasjon ved å lese Ikke alle apper vises for nedlasting | Skrivebordsprogrammet til Creative Cloud.
Merk:
Hvis du bruker Creative Cloud for arbeidsgrupper (bedriftsabonnement), eller er en Bedriftskunde, må du kontakte gruppeadministratoren eller IT-avdelingen, ettersom oppdateringer kan ha blitt deaktivert for sluttbrukere.
Med skrivebordsprogrammet til Creative Cloud bruker du følgende hurtigtast på tastaturet for å tvinge det til å lukke og starte selve programmet og alle tilknyttede prosesser på nytt:
- Windows: Ctrl+Alt+R
- Mac OS: Command+Option+R
Logg av skrivebordsprogrammet til Creative Cloud og logg på igjen.
- Du finner flere detaljer i Logge på og logge av for å aktivere Creative Cloud-apper.
Fjern OPM.db-filen og logg på Creative Cloud-programmet med Adobe ID-en som er tilknyttet medlemskapet ditt.
- Mac OS: Du finner filen OPM.db i mappen /Bruker/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE.
For tilgang til den skjulte brukerbiblioteksmappen, se Tilgang til skjulte biblioteksfiler. - Windows: Du kan finne OPM.db-filen i \Brukere\<bruker>\AppData\Lokal\Adobe\OOBE-mappen. Du kan se den gjemte AppData-mappen ved å Vise gjemte filer, mapper og filtyper i Windows.
Fjern og installer det berørte programmet på nytt.
- For detaljerte instruksjoner, se: Avinstaller eller fjern Creative Cloud-apper.
Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.