Gå til Creative Cloud-nedlastingssiden og velg Last ned Creative Cloud.
Lær hvordan du løser feilmeldingene "Manglende msvcp110.dll-fil" og "Manglende msvcr110.dll-fil".
Når du starter 64-biters versjoner av noen Adobe-apper, som Photoshop, Illustrator og Premiere Pro, kan du få en feilmelding om at filen msvcp110.dll eller msvcr110.dll mangler. Dette skjer når Visual C++-redistributable-filene ikke er riktig installert på datamaskinen din.
Creative Cloud-appen er ikke oppdatert
Du kan løse feilen ved å laste ned og installere den nyeste versjonen av Creative Cloud-appen:
Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å starte installeringen:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen.
Etter installasjonen, logg på appene dine igjen.
Visual C++-redistributable-filene er ikke riktig installert
Hvis installering av den nyeste versjonen av Creative Cloud-appen ikke løser feilene, må du installere Visual C++-redistributable-filene på nytt:
Gå til siden for Microsoft Visual C++ Redistributable siste støttede nedlastinger.
Under delen Siste Microsoft Visual C++ Redistributable-versjon, velg nedlastingslenken basert på om operativsystemet ditt er 32-bit eller 64-bit.
Gå til nedlastingsmappen din og start den nedlastede EXE-filen.
Start datamaskinen på nytt.
Åpne appen på nytt.
Utforsk Adobe Creative Cloud
Oppdater, oppgrader eller finn nye applikasjoner.