Feilmelding om begrenset tilgang i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

Finn ut hvordan du laster ned og bruker Adobes reparasjonsverktøy for begrenset tilgang for å løse feilen "Du har begrenset tilgang til Adobe-apper eller -tjenester".

Hvilke feil kan reparasjonsverktøyet for begrenset tilgang løse?

Reparasjonsverktøyet for begrenset tilgang er et Adobe-verktøy som du kan laste ned for å løse følgende feil:

  • Du har begrenset tilgang til Adobe-applikasjoner eller -tjenester.
Begrenset tilgang-feil

Eller, i scenarier hvor du får en av følgende meldinger og mener de må være feil:
  • Creative Cloud-applikasjonene er tilgjengelig i prøvemodus.
  • Utløp av prøveversjon
  • Vi kan ikke aktivere [produktnavn]. Produktet må aktiveres for å kunne brukes...
Verktøyet redigerer Adobe-relaterte oppføringer i vertsfilen, slik at datamaskinen får tilgang til våre aktiveringsservere og produktene du har kjøpt.

Slik laster du ned og bruker reparasjonsverktøyet for begrenset tilgang

Følg disse trinnene for å løse problemene:

  1. Last ned Adobes reparasjonsverktøy for begrenset tilgang:

  2. Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å pakke ut innholdet.

  3. Start reparasjonsverktøyet for begrenset tilgang fra den utpakkede mappen.

    • Windows: Høyreklikk på verktøyet og velg Kjør som administrator.
    • macOS: Dobbeltklikk på verktøyet og angi brukerinformasjonen for administratorer for å fortsette. 
  4. Godta lisensavtalen.

    Godta lisensavtalen for reparasjonsverktøyet for begrenset tilgang

  5. Velg Fortsett.

  6. Verktøyet reparerer vertsfilen og viser antallet oppføringer som er reparert. Velg Lukk.

  7. Start Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, eller start det på nytt hvis det allerede er åpent.

  8. Gå til Applikasjoner > Oppdateringer. Finn deretter en applikasjon du vil oppdatere, og velg Oppdater.

    Merk:

    Når du oppdaterer applikasjonene, får du umiddelbar tilgang til nye funksjoner, ytelsesforbedringer og feilrettinger.

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?