Kjente problemer med Adobe Asset Link

Kjente problemer med Adobe Asset Link.

Her er en liste over kjente problemer med Adobe Asset Link.

  • For FPO-bilder vises egenskapene for det opprinnelige høyoppløsningsbildet i Fildetaljer.
  • InDesign oppdaterer statusen til koblede ressurser i Koblinger-panelet hvert tredje minutt, noe som gir en ventetid på opptil tre minutter for brukeren.
  • Det finnes ingen alternativ om å sjekke inn en ressurs hvis en bruker endrer plasseringen av konfigurasjonen for utsjekking etter å ha sjekket ut. (4115997)
  • Adobe Asset Link støtter for øyeblikket ikke automatisk innsjekking av JPEG-fil som lag som legges til etter at den har blitt sjekket ut. Creative Cloud-applikasjonen krever lagring av JPEG-filen som nytt filformat på grunn av lagene. I dette tilfellet kobles den redigerte filen fra Experience Manager Assets. Hvis du vil legge til den nye filen i Experience Manager Assets, må du laste den opp.
  • Hvis navnet, e-postadressen eller annen IMS-kontoinformasjon nylig er oppdatert, kan det hende du ikke kan sjekke ut eller inn ressurser i Adobe Asset Link. Finn ut hvordan du løser dette problemet.
  • Søking med en del av et filnavn eller tittel, gir kanskje ikke ressurser som inneholder hele navnet. Hvis du for eksempel søker etter sand, får du resultater med det spesifikke ordet sand, men ikke ord som kvikksand eller sandstein. (4117723)

Løsning: Hvis du vil utvide søket, bruker du en asterisk (*) før eller etter søkeordet.

 - Før søkeordet (for å returnere kvikksand).

 - Etter søkeordet (for å returnere sandstein).

 - Både før og etter søkeordet for å returnere alt.

  • Søk som returnerer mange resultater, kan føre til at serveren ikke svarer. Søkefunksjonen omfatter ressursenes metadata i tillegg til filnavnet og tittelen. Derfor kan metadatafelt øke antallet resultater hvis man bruker en generisk eller vanlig betegnelse.

Løsning: Begrens søket og forsøk å søke i en bestemt mappe eller samling.

  • Dra og slipp-handlinger støtter innebygging av ressurser for Photoshop, Illustrator og InDesign 2019 (eller tidligere). Direktekobling støttes mellom InDesign 2020 eller nyere versjoner og Adobe Experience Manager Assets.
  • For applikasjoner som ikke støtter direktekobling (Photoshop, Illustrator og InDesign 2019 eller tidligere), blir den første dra-og-slipp-handlingen for en ressurs kun plassert i forhåndsvisningen. Ressursen lastes ned i bakgrunnen. Flere dra-og-slipp-handlinger for den samme ressursen innebygger bildet i full oppløsning. Hvis du trenger bildet i full oppløsning med en gang, kan du laste ned ressursen først, eller bruke alternativet Plasser i hurtigmenyen.
  • For Photoshop, Illustrator og InDesign 2019 eller tidligere vises meldingen "last ned på nytt for den nyeste versjonen" under en dra-og-slipp-handling, uavhengig av når ressursen sist ble lastet ned. For øyeblikket vet ikke Adobe Asset Link hvor lang tid det har gått siden forrige nedlasting. Derfor varsler den brukerne som en forholdsregel, fordi nedlastede ressurser kobles fra Experience Manager Assets der endringer kan ha blitt utført siden forrige nedlasting. (4117716)
  • Plassering via dra-handlingen aktiveres når en bruker klikker på en ressurs og holder nede knappen. Den utløses selv hvis brukeren drar over en liten avstand i Asset Link-panelet. (Ikke observert i InDesign 2020).
  • [Kun Illustrator] En nedlastet fil lukkes automatisk hvis den samme filen plasseres fra Adobe Asset Link i et annet dokument som er åpent. Dette er standard i Illustrator. (4116510)
  • Hvis Internett kobles fra og kobles til igjen mens miniatyrbilder lastes ned, gjenopptas ikke nedlastingen automatisk. Problemet observeres periodevis bare for Windows-brukere. (4117899)

       Løsning: Lukk Creative Cloud-produktet, og start Adobe Asset Link på nytt.

  • Brukere kan bare laste opp til en bestemt mappe, ikke til Samlinger eller en individuell samling. I tillegg er opplastingen begrenset kun til mappen som brukeren har gått til før opplastingen ble utført. Du kan bare legge til ressurser i en samling via Experience Manager Assets.
  • Ressursen vises ikke i mappen umiddelbart etter opplasting.

Løsning: Klikk på Oppdater-knappen i panelet (eller gå til en annen mappe og gå tilbake).

  • Sortering i Adobe Asset Link fungerer kun for ressurser, ikke for mapper eller samlinger. I den sorterte listen vises mapper og samlinger alltid over ressurser. (4117004)
  • Proxy-miljøer (for eksempel Kerberos) støttes ikke for øyeblikket. (4114362)
  • Du kan bruke Tab-tasten for å navigere, men bare så langt som til Søk-feltet. Du trenger musen til å navigere videre.

Løsning: Bruk musen hvis markøren er i Søk-feltet eller "Shift-B" for å åpne Plassering-menyen.

  • Kommentarer som legges til mens du sjekker inn en ressurs i Experience Manager Assets, vises ikke på tidslinjen for ressurser på Experience Manager-nettet før en ny versjon har blitt sjekket inn. Dette problemet har blitt løst i Experience Manager 6.4.5 og Experience Manager 6.5.1 og videre.
  • Hvis du avbryter utsjekkingen i en Creative Cloud-applikasjon mens det er åpent og sjekket ut i en annen, forblir ressursen åpen i den andre applikasjonen. Den er imidlertid koblet fra Experience Manager Assets. (4117952)
  • [Photoshop 2019 og Photoshop 2020]: Adobe Asset Link-panelet starter ikke hvis ingen dokumenter er åpne. (4116772)

Løsning: Åpne et tomt eller eksisterende dokument før du starter Adobe Asset Link.

  • I Windows 7 og Windows 8.1 fungerer ikke utsjekking, plassering eller nedlasting av filer med unicode som forventet. Dette påvirker land med språk som bruker spesialtegn.
  • Når InDesign 2020 kopierer en ressurs til en ramme ved hjelp av alternativet Plasser kopi, blir ikke bildet innebygd. I stedet settes det inn som en tilkoblet ressurs.
  • Når du åpner eldre INDD-filer (Creative Cloud-versjoner tidligere enn Creative Cloud 2019) og plasserer en koblet ressurs i InDesign 2020, vises ikke det tilsvarende koblede ikonet i den nye rammen. Det koblede ikonet vises bare i Koblinger-panelet.
  • Når du logger av Creative Cloud-applikasjonen og logger på igjen, forblir du logget ut av Adobe Asset Link-panelet. 

      Løsning: Start Creative Cloud-applikasjonen på nytt. Du blir logget på Adobe Asset Link.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?