Feil
Sist oppdatert
14. aug. 2026
Finn feilbeskrivelser og løsninger for automatiske tilordningsregler i Admin Console.
Bruk denne referansen når du støter på feil mens du oppretter, redigerer eller administrerer automatiske tilordningsregler i Admin Console, eller når statusen til en regel endres fra Aktiv til Venter.
Hver feil inkluderer beskrivelse, påvirkning på brukere, lisensstilordning og trinn for å løse problemet.
Feilreferanse
|
|
Beskrivelse |
Virkning |
Løsning |
|
Produktprofilen er fjernet |
Produktprofilen som er knyttet til en regel, er slettet.Profilen fjernes fra regelen, og statusen endres fra aktiv til venter. |
Brukere som ber om tilgang til en regel med statusen venter, vil ikke få tilgang til en lisens før en profil tilordnes regelen på nytt. |
Tilordne en annen produktprofil til regelen.Naviger til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Automatiske tilordningsregler, velg regelen og legg til en ny produktprofil. |
|
Produktet er fjernet |
Et produkt fjernes fra Admin Console, eller kontrakten utløper.Produktet fjernes automatisk fra regelen, og statusen endres fra Aktiv til Venter. |
Produktet er ikke tilgjengelig for automatisk tilordning.Brukere kan ikke be om tilgang. |
Naviger til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Automatiske tilordningsregler, velg regelen og legg til en produktprofil. |
|
Ett eller flere domener er ikke aktive |
Domener knyttet til en regel er ikke lenger aktive.De inaktive domenene fjernes fra regelen.Regelen gjelder fortsatt for andre valgte aktive domener.Hvis ingen av de valgte domenene er aktive, endres statusen fra Aktiv til Venter. |
Brukere som tidligere var kvalifiserte basert på e-postdomenet sitt, er ikke lenger kvalifiserte og vil ikke få automatisk tilgang til en lisens ved forespørsel. |
Oppdater de berørte domenene eller fjern dem fra listen over kvalifiserte domener.Gå til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Automatiske tildelingsregler, velg regelen og oppdater domenevalget. |
|
Velg minst ett domene hvis du velger en katalog for kvalifisering |
Intet domene er valgt når du velger en spesifikk katalog for brukerkvalifisering. |
En regel kan ikke opprettes eller oppdateres uten et domene hvis du har valgt Brukere i valgte kataloger eller domener som kvalifiserte brukere. |
Velg minst ett domene for å fortsette.Når du oppretter eller redigerer regelen, må du velge et domene fra katalogen. |
|
En eller flere kataloger er ikke aktive |
Kataloger som er knyttet til en regel, er ikke lenger aktive.De inaktive katalogene fjernes fra regelen.Regelen gjelder fortsatt for andre aktive kataloger som tidligere er lagt til.Hvis den valgte katalogen ikke er aktiv, endres statusen fra Aktiv til Venter. |
Brukere som tidligere var kvalifiserte basert på e-postdomenet sitt, er ikke lenger kvalifiserte og får ikke automatisk tilgang til en lisens ved forespørsel. |
Oppdater de berørte katalogene eller fjern dem fra listen over kvalifiserte kataloger.Gå til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Automatiske tildelingsregler, velg regelen og oppdater katalogvalget. |
|
Ingen tilgjengelige lisenser |
Alle tilgjengelige lisenser for et produkt i en regel er i bruk.Ingen ytterligere lisenser kan automatisk tildeles kvalifiserte brukere som ber om tilgang. |
Brukere kan ikke få tilgang til det forespurte produktet før administratoren legger til flere lisenser. |
Kjøp flere lisenser, som automatisk tildeler lisenser til brukere som tidligere ble godkjent og venter på tilgjengelighet.Du ser ventende brukere ved å gå til Produkter, velge produktet, velge INGEN TILGANG og deretter sjekke Brukere-fanen. |
Regelstatusindikatorer
Automatiske tildelingsregler viser en av to statusverdier i Admin Console:
- Aktiv: Regelen fungerer riktig og vil automatisk tildele lisenser til kvalifiserte brukere som ber om tilgang.
- Venter: Regelen har støtt på en feil og kan ikke tildele lisenser før problemet er løst.
Når en regelstatus endres til Venter, får administratorer et e-postvarsel med detaljer om den spesifikke feilen.
Notat
Å pause eller fjerne en regel påvirker ikke brukere som tidligere fikk tildelt en lisens via automatisk godkjenning.
