Velg Produkter i Adobe Admin Console.
Sist oppdatert
14. aug. 2026
Verifiser brukertilgang til tildelte produkter og løs provisioneringsproblemer i Admin Console.
Lisensprovisjoning gir brukere tilgang til sine tildelte produkter. Brukere kan miste tilgang på grunn av utløpte lisenser, utilstrekkelig antall lisenser, forsinket betaling eller ventende godkjenning av kontrakt.
Administratorer kan kontrollere klargjøringsstatusen for brukere de administrerer.Hvis statusen viser Ingen tilgang etter produkttildeling, følg feilsøkingstrinnene for å identifisere og løse det underliggende problemet.
Før du begynner
Du trenger:
- Rollen som systemadministrator, produktadministrator eller produktprofiladministrator
- Tilgang til Adobe Admin Console på adminconsole.adobe.com
- Produkter som allerede er tildelt brukere gjennom produktprofiler
Kontroller provisioneringsstatus for tildelte produkter
Velg produktet du vil sjekke fra produktlisten.
Velg Brukere-fanen for å vise alle brukere som er tildelt dette produktet.
Se gjennom Lisensprovisjoning-kolonnen for å kontrollere hver brukers tilgangsstatus.
|
Status |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Fullført |
Provisioneringen er fullført, og brukeren skal ha tilgang. Hvis brukeren rapporterer tilgangsproblemer, kontroller de produktspesifikke administratorverktøyene for ytterligere konfigurasjonskrav. |
|
Ingen tilgang |
Lisensen er ikke tilordnet, og brukeren har ikke tilgang til produktet.Se gjennom feilsøkingstabellen nedenfor for å identifisere årsaken. |
Løs provisioneringsstatus for Ingen tilgang
Hvis lisensstatus viser Ingen tilgang, identifiser årsaken og utfør den aktuelle handlingen:
|
Mulig årsak |
Gjelder for |
Neste trinn |
|---|---|---|
|
Produktlisensen er utløpt |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Kontroller planstatusen din i Konto, og legg deretter til produkter og lisenser etter behov. |
|
Prøveversjonen er utløpt |
Prøveversjoner av produkter |
Sjekk planstatusen din i Konto, og legg deretter til produkter og lisenser etter behov. |
|
Det er ikke nok produktlisenser tilgjengelig |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Sjekk Produkter-siden i Admin Console for å se hvor mange lisenser som er tilgjengelige og hvor mange som er i bruk. |
|
Overforbruk er blokkert |
Organisasjoner lagt til i en global Admin Console |
Sjekk om organisasjonen din er del av en Global Admin Console.Lær mer om overforbruk og hvordan du kan tildele flere lisenser ved hjelp av Global Admin Console. |
|
Forsinket betaling |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Gå til Konto > Faktureringshistorikk i Adobe Admin Console for å sjekke betalingsstatusen din for teamplaner.Finn ut mer. For VIP, kontakt forhandleren din for å oppfylle bestillingen din. |
|
Vilkår som ennå ikke er godtatt |
Adobes Value Incentive Plan (VIP) |
Sørg for at en systemadministrator fra organisasjonen din godtar de siste kontraktsvilkårene. |
|
Transaksjonen pågår fortsatt |
Nylig kjøpte eller tildelte lisenser |
Vent og sjekk statusen igjen.Klargjøring kan ta flere minutter å fullføre etter kjøp eller tildeling. |
|
Inkompatibel identitetstype |
Enterprise-produkter |
Endre brukerens ID-type fra Adobe ID til enten Enterprise ID eller Federated ID slik at brukeren kan få tilgang til et bedriftsprodukt. |
Etter at det underliggende problemet er løst, går du tilbake til Produkter-siden og bekrefter at statusen for lisensklargjøring har endret seg til Fullført.Hvis statusen ikke oppdateres innen 24 timer etter at problemet er løst, kontakter du Adobe-support.
Eksportere produktlister
Som produktadministrator kan du eksportere en liste over kjøpte og tildelte produkter.Innkjøpsavdelingen din kan bruke denne listen til fakturering og regnskapsformål.
Velg Produkter i Adobe Admin Console.
Velg Eksporter til CSV i øvre høyre hjørne av siden.
Velg en mappeplassering og klikk på OK.
CSV-filen du laster ned, inneholder en liste over produktene i organisasjonen:
- Kallenavn for produktprofil
- Produktnavn
- Lisenskvote tildelt profilen (Se hvordan Definere og administrere kvoter.)
- Antall tildelte lisenser
- Profiladministratorer (valgfritt)
