Finn e-postvarselet som inneholder forespørrerens navn, ønsket applikasjon, tilgjengelige lisenser og standard produktprofil.
Sist oppdatert
14. aug. 2026
Se gjennom og svar på brukerforespørsler om tilgang via e-post eller Admin Console, og konfigurer varslingsinnstillinger.
Produktforespørsler lar brukere søke om tilgang til Adobe-produkter direkte fra applikasjoner eller web-overflater.Systemadministratorer kan godkjenne eller avslå disse forespørslene for å gi tilgang på en effektiv måte.Forespørsler blir værende i køen i 60 dager før de automatisk utløper.Denne prosedyren gjelder for organisasjoner som bruker Adobe-lagring for bedrifter med produktforespørsler aktivert.
Før du begynner
Du trenger:
- Rollen Systemadministrator
- Funksjonen Produktforespørsler (aktivert som standard)
Når brukere ber om produkttilgang, får du varsler og kan svare via e-post eller i Admin Console.Du kan også konfigurere hvor ofte du mottar varsler og slå funksjonen helt av eller på.
Svar via e-post
Velg Godkjenn for å gi tilgang umiddelbart med standardinnstillingene.
Velg Kjøp flere hvis ingen lisenser er tilgjengelige for å kjøpe flere lisenser.
Velg Se gjennom hvis produktet har flere profiler og du må endre produktprofiltildelingen.
Svar via Admin Console
Logg på Admin Console og gå til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler.
Finn den relevante forespørselen i listen som viser forespørsler fra de siste 60 dagene.For å se produktforespørsler som det er svart på eller som har utløpt i løpet av de siste 90 dagene, se Revisjonsloggen.
Velg Se gjennom for forespørselen du vil svare på.
Se gjennom forretningsårsaken som er oppgitt av brukeren, og bruk rullegardinmenyen under Tildelt produkt til å velge et tilgjengelig produkt som oppfyller forespørselen.
For bedriftsprodukter velger du en produktprofil fra de tilgjengelige alternativene.
Velg Godkjenn for å gi tilgang, Avvis for å avslå forespørselen med en begrunnelse, eller lukk vinduet for å svare senere.
Notat
Når du avviser en forespørsel, må du velge en årsak. Brukeren får en e-postvarsel med årsaken du har valgt og kan sende inn på nytt med ytterligere begrunnelse.
For forespørsler som samler flere produkter, velg avmerkingsboksene for de individuelle forespørslene du vil godkjenne. Ikke-valgte forespørsler forblir i køen. Hvis en bruker ber om et produkt organisasjonen din ikke har kjøpt, kontakt Adobe Account Manager for Enterprise-planer eller velg Kjøp mer for Teams- eller VIP-medlemskap.
Angi varslingsfrekvens
Logg på Admin Console og gå til Produkter > Produkttilgangsautomatisering > Produktforespørsler.
Velg Rediger innstillinger.
Velg hvor ofte alle systemadministratorer skal motta e-postvarsler om produktforespørsler fra rullegardinmenyen.
Velg Lagre for å bruke endringene.
Tips
Alle systemadministratorer mottar varsler om forespørsler som utløper innen 30 dager, uavhengig av frekvensinnstillingen. Endringer i varslingsinnstillinger vises i revisjonsloggen.
Slå produktforespørsler på eller av
Logg på Admin Console og naviger til Produkter > Produkttilgangsautomatisering > Produktforespørsler.
Velg Rediger innstillinger.
Bruk Be om tilgang-bryteren for å slå produktforespørsler på eller av for organisasjonen din.
Velg Lagre for å bruke endringene.
Når produktforespørsler er deaktivert, kan ikke brukere be om Adobe-produkter, og du vil ikke motta nye forespørsler. Du kan imidlertid fortsatt gjennomgå og svare på tidligere mottatte forespørsler. Å slå av funksjonen hindrer også brukere i å be om å bli med i organisasjoner gjennom domenesammenkobling.
For å automatisere tilgang for spesifikke produkter og unngå manuell gjennomgang av forespørsler, opprett regler for automatisk tildeling som gir umiddelbar tilgang til kvalifiserte brukere.
