Oversikt over forespørsler om produkttilgang

Forespørsler om produkttilgang lar brukere få Adobe-produkter direkte i appen. Administratorer gjennomgår og godkjenner disse forespørslene i Admin Console.

Dette reduserer administrative oppgaver og gir brukere raskere tilgang. Det gir også administratorer innsikt i produktetterspørselen på tvers av organisasjonen.

Prosess for produktforespørsler

Brukere kan sende inn forespørsler om Adobe-produkter eller -tjenester. Forespørselen inkluderer brukerens navn, produktet de trenger, og en bedriftsbegrunnelse for tilgangsforespørselen.

Systemadministratorer mottar e-postvarsler om nye forespørsler. De kan gjennomgå dem i Admin Console under Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler. For hver forespørsel kan administratorer se tilgjengelige lisenser og gjeldende produktprofiler, og bestemme om de skal godkjenne eller avslå tilgang.

Forespørsler blir værende i køen i 60 dager. Uten handling fra administrator utløper forespørsler automatisk, og brukere kan sende inn på nytt med oppdatert begrunnelse. Brukere mottar e-postvarsler når forespørslene deres blir godkjent, avslått eller nærmer seg utløp.

Hvor brukere kan be om tilgang

Produktforespørsler kan sendes inn fra flere inngangspunkter på tvers av Adobe-økosystemet. Brukere kan sende inn forespørsler fra Creative Cloud-appen for datamaskin, Creative Cloud på nettet (kun datamaskin), Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console og Adobe Acrobat AI Assistant.

For produkter som ikke støtter forespørsler i appen, som Acrobat Sign eller Adobe Analytics, kan administratorer opprette automatiske tilordningsregler som genererer nettadresser for produkttilgang. Brukere som følger disse nettadressene får umiddelbar tilgang til spesifikke produkter uten manuell godkjenning, noe som forenkler tilgang for ofte forespurte verktøy.

Tilgjengelighet og berettigelse

Produktforespørsler aktiveres automatisk for organisasjoner som bruker Adobe-lagring for bedrifter, som rulles ut globalt i faser.Denne funksjonen er tilgjengelig for Enterprise-, Teams- og kvalifiserte utdanningsorganisasjoner.

Systemadministratorer kan slå av produktforespørsler når som helst i Admin Console-innstillingene. Når dette er deaktivert, kan brukere ikke lenger sende inn nye forespørsler, men administratorer beholder tilgang til å gjennomgå og svare på tidligere innsendte forespørsler.

Forespørsler om utilgjengelige produkter

Brukere kan be om alle Adobe-produkter som er oppført i appene de bruker til å sende inn forespørsler, uavhengig av om organisasjonen for øyeblikket eier lisenser for det produktet. Dette viser administratorer udekkede brukerbehov og bidrar til å underbygge innkjøpsbeslutninger.

Når en bruker ber om et produkt som organisasjonen ikke har kjøpt, vises forespørselen i Admin Console med en indikator som viser at produktet er utilgjengelig. Administratorer med Teams- eller VIP Marketplace-kontrakter kan kjøpe ytterligere lisenser direkte. Organisasjoner med Enterprise-planer kan godkjenne forespørsler som overstiger kjøpte lisensantall, med ytterligere lisenser fakturert senere, eller kontakte sin Adobe Account Manager for å legge til nye produkter i kontrakten.

Forhold til automatiske tildelingsregler

Automatiske tildelingsregler og produktforespørsler er komplementære verktøy. Regler gir umiddelbar tilgang basert på kriterier som domene eller gruppemedlemskap. Forespørsler lar brukere be om tilgang med administratorgodkjenning.Når begge er aktivert, overstyrer regler forespørsler for umiddelbar tilgang.

Flere forespørsler og bunting

Brukere kan sende inn forespørsler om flere produkter etter hvert som behovene deres utvikler seg. Når samme bruker har flere ventende forespørsler, samler Admin Console dem i ett køelement for effektiv gjennomgang. Administratorer kan velge hvilke forespørsler som skal godkjennes individuelt, i stedet for å svare på alle på en gang, noe som muliggjør nyanserte beslutninger basert på tilgjengelige lisenser og forretningsprioriteringer.