Utføre en SAML-sporing

Sist oppdatert 16. des. 2024

Lær å utføre en SAML-sporing og generere en SAML-sporing JSON-fil ved hjelp av en nettleserutvidelse.Adobes kundestøtte bruker filen til å spore SAML-påstandene som utveksles mellom identitetsleverandøren din og Adobe når de feilsøker påloggingsproblemer.

Instruksjoner for utføring av SAML Trace

Miljø

  • Kunde med Federated Adobe-domene og konfigurert SSO.
  • Mozilla Firefox- eller Google Chrome-nettleser.

Fremgangsmåte

Følg trinnene nedenfor for å utføre en SAML-TRACE i nettleseren din:

Bruk disse koblingene til å laste ned og installere SAML-tracer-utvidelsen for nettleseren din:

Notat

Koblingene og trinnene som er oppgitt her, var korrekte på publiseringstidspunktet.For generell SSO-testing kan traceren installeres og kjøres fra alle klientsystemer og alle fødererte brukerkontoer på samme nettverk.

Når utvidelsen er lagt til, velg det nylig tillagte SAML tracer-ikonet i tilleggsmenyen for den respektive nettleseren din.Dette åpner SAML tracer-dialogboksen.

Bruk Federated ID-påloggingsinformasjonen din for å logge på Adobe.com.

I SAML Tracer-dialogboksen registreres og vises detaljene nedenfor. De sporadiske SAML-taggene som vises til høyre, indikerer SAML-påstander som blir overført.

Etter at Adobe-påloggingsforsøket mislykkes, bruker du SAML tracer-dialogboksen til å navigere til fanen Eksporter > velg Masker verdier > velg knappen Eksporter.

En JSON-fil blir da lastet ned til systemet ditt.

Del denne JSON-filen (.json-format) med Adobe-kundestøttemedarbeideren.