Detaljer om fasen
Sist oppdatert
16. des. 2024
Systemadministratorer for en organisasjon med Adobe ETLA-kontrakter (Enterprise Term Licensing Agreement) ser ulike varsler i Admin Console når kontrakten deres nærmer seg utløpsdatoen. Denne siden beskriver de forskjellige stadiene i utløpsprosessen og hvordan disse endringene påvirker brukere og administratorer på hvert trinn.
Kontraktens utløpsfaser
Hvis ETLA-kontrakten din utløper før du bestiller en fornyelseskontrakt, beholder du begrenset tilgang i en kort periode for å unngå at brukerne mister tilgangen. Samarbeid med Adobe-kontoadministratoren din for å fornye ETLA-kontrakten i god tid før den utløper. Adobe tilbyr en ekstra utsettelsesperiode etter eget skjønn, og garanterer ikke at det gis noen forlengelse utover ETLA-kontraktens sluttdato.
Se tabellen nedenfor for detaljer om de ulike kontraktens utløpsstadier:
|
|
Varslingsfase |
Utsettelsesperiode |
Etter utsettelsesperioden |
Inaktiv fase |
|---|---|---|---|---|
|
Kontraktens status |
|
|
|
Produktet vises ikke i oversikten1 |
|
Visning i Admin Console |
|
|
|
|
|
Opplevelsen for administratorer |
|
|
|
|
|
Administratorhandlinger |
|
|
|
|
|
Opplevelsen for brukerne |
|
|
|
|
1 Produktkort vises ikke i Admin Console når kontrakten er Inaktiv. Du kan imidlertid se status og grunnleggende detaljer ved å gå til Kontoer > Kontooversikt > Inaktive kontrakter.
2 Gå til Admin Console > Konto > Kontooversikt > Gjeldende kontrakter > () for å laste ned brukerlisten
for den utløpte ETLA-kontrakten.
3 Brukere beholder tilgang til ressurser som er lagret i nettskyen, hvis de er Adobe ID-brukere, eller hvis de er tilordnet andre aktive lisenser fra organisasjonen.
Notat
Varsler og status for ETLA-kontrakter vil også vises i Global Admin Console. Se Global administrasjon | Tilordne produkter for mer informasjon.
Forny kontrakten din for å unngå avbrudd
Du må fornye kontrakten eller flytte brukerne til en aktiv kontrakt for å unngå at brukerne mister tilgangen. Kontakt Adobe-kontoadministratoren eller Adobe-representanten din for å utarbeide en fornyelsesbestilling for ETLA-kontrakten din.
Automatisk utløp av kontrakter påvirker bare ETLA-kontraktstyper. Andre kontraktstyper som Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) og VIP Marketplace følger ikke denne automatiserte utløpsflyten.
Brukerne beholder tilgangen til Adobe-kontoene sine, men de mister tilgangen til produktlisenser knyttet til den utløpte kontrakten etter utsettelsesperioden.
Hvis en bruker logget på kontoen sin en gang før utløpsdatoen, vil vedkommende fortsatt ha 30 dager frakoblet tilgang til produktlisensene knyttet til den utløpte kontrakten.
Men etter utsettelsesperioden mister brukeren tilgangen til produktet når han eller hun logger på igjen for å bekrefte lisensstatusen.
Nei. Brukere med Adobe Stock-lisenser og -kreditter mister tilgangen til lisensene eller kredittene på kontraktens sluttdato (eller fra og med utsettelsesperioden). Brukerne har imidlertid tilgang til alle andre applikasjoner i utsettelsesperioden.
Alle Enterprise ID- og Federated ID-brukere beholder tilgangen til ressursene som er lagret i nettskyen, hvis de har en aktiv lisens fra organisasjonen. Brukerne mister tilgangen til ressurser etter at utsettelsesperioden er over, hvis kontoene deres ikke er tilordnet andre aktive lisenser.
Brukere med personlig Adobe ID-konto beholder imidlertid tilgangen til ressurser som er lagret i nettskyen, uavhengig av lisensstatusen hos organisasjonen.
Administratorer vil beholde tilgang til Admin Console og organisasjonens Enterprise Storage-depot med ressurser lagret i nettskyen uavhengig av avtalestatus.Administratorer kan gjøre krav på ressurser ved behov.
