Kjøpsautorisasjoner
Med en kjøpsforespørsel kan du be om tilgang til et produkt eller en lisens med et løfte om å betale senere. Etter at kjøpsforespørselen er lagt inn, blir brukerne dine informert på e-post når de får tilgang til produktene du har kjøpt.
Med Admin Console kan du opprette en kjøpsautorisasjon for nye lisenser og produkter og betale innen 14 dager. Denne perioden omtales som samsvarsvinduet for kjøpsautorisasjon. Du kan betale de nye lisensene og produktene når som helst i denne perioden. Når samsvarsvinduet åpnes, begynner du å se påminnelser i Admin Console som ber deg betale for ubetalte lisenser.
"Du har ubetalte lisenser. Legg inn en bestilling hos kontoadministratoren din hos <forhandler> før <sluttdato og -tid for betalingsvinduet for kjøpsautorisasjon> for å unngå at brukerne dine mister tilgangen."
Kjøpsautorisasjoner er kun tilgjengelige gjennom Value Incentive Plan (VIP) for utdannings- og offentlige kunder. VIP Marketplace-medlemmer kan legge til lisenser for umiddelbar bruk i Adobe Admin Console, og forhandlere må legge inn bestillinger innen 7 dager.
En bestilling er lagt inn for alle ubetalte lisenser
Hvis du har lagt inn en bestilling for alle de ubetalte lisensene hos forhandleren din, vises følgende varsel øverst på fanene Oversikt og Produkter i Admin Console.
"Vi har mottatt bestillingen din. Hvis du hadde brukere som ventet på tilgang, er disse nå innvilget tilgang."
Sammendragstallene er også oppdaterte.
Hvis du ikke legger inn en bestilling for kjøpsautorisasjonen, inntreffer følgende scenarier basert på hvor du befinner deg i betalingsvinduet.
Scenario 1: Fra datoen da kjøpsautorisasjonen ble lagt inn, til 14 dager etterpå
Etter at du har lagt inn en kjøpsautorisasjon, ser du et varsel øverst på fanene Oversikt og Produkter i Admin Console. Dette varselet vises i 30 dager etter at du har lagt inn kjøpsautorisasjonen, eller til du legger inn en bestilling, alt etter hva som inntreffer først. Selv om du ikke tilordner brukere til enkelte av eller alle de ubetalte lisensene, får du fortsatt se varselet.
"Du har ubetalte lisenser. Legg inn en bestilling hos kontoadministratoren din hos <forhandler> før <sluttdato og -tid for betalingsvinduet for kjøpsautorisasjon> for å unngå at brukerne dine mister tilgangen."
Hvis du vil se eller laste ned listen over brukere som er tilordnet de ubetalte lisensene, klikker du på Må betales i Alle brukere-fanen.
Du kan velge å gjøre ett av følgende:
- Legge inn en bestilling for de ubetalte lisensene.
- Oppheve tilordningen av brukere til de ubetalte lisensene.
Scenario 2: Når 14 dager har gått siden kjøpsautorisasjonsdatoen
Hvis du ikke legger inn bestillingen innen 14 dager etter at du har lagt inn kjøpsautorisasjonen, får du en e-post som gir beskjed om at betalingen har forfalt. E-posten inneholder også informasjon om hva som skjer med lisensene dersom du ikke legger inn en bestilling i løpet av de neste 15 dagene.
I tillegg vises det et varsel øverst på fanene Oversikt og Produkter i Admin Console. Dette varselet vises i 30 dager etter at du har lagt inn kjøpsautorisasjonen, eller til du legger inn en bestilling, alt etter hva som inntreffer først. Selv om du ikke tilordner brukere til enkelte av eller alle de ubetalte lisensene, får du fortsatt se varselet.
"Du har ubetalte lisenser som er forfalt. Du kan ikke lenger sende en forespørsel om ytterligere lisenser. Nåværende brukere kan miste tilgangen hvis betaling ikke mottas innen <sluttdato og -tid for betalingsvinduet for kjøpsforespørsel>. Legg inn bestilling hos kontoadministratoren din hos <forhandler> i dag."
Hvis de ubetalte lisensene er tilordnet, kan du gjøre ett av følgende:
- Legge inn en bestilling for de ubetalte lisensene.
- Oppheve tilordningen av brukere til de ubetalte lisensene.
Hvis du ikke utfører ett av disse alternativene før betalingsvinduet for kjøpsautorisasjonen lukkes, blir tilordningen av de ubetalte lisensene opphevet automatisk.
Brukerne som sist ble tilordnet til dette produktet, mister tilordningen først.
Hvis du vil se listen over brukere som mister tilordningen, klikker du på Må betales i Alle brukere-fanen.
Oppheve produkttilordningen for brukere
Du kan fjerne brukertildelinger fra et produkt i Brukere-fanen.Du finner mer informasjon under Fjerne brukere og brukergrupper fra et produkt.
Hvis du fjerner tildelingen til en bruker som ikke er del av Trenger betaling -listen, gjør det en lisens tilgjengelig for den første personen på listen. Adobe flytter automatisk denne personen fra Trenger betaling-listen til den nylig ledige lisensen. Dette fortsetter etter hvert som du opphever tilordningen av brukere for dette produktet.
Etter at du har håndtert lisensunderskuddet, samsvarer de tildelte lisensene med de tilgjengelige lisensene. Betaling kreves-indikatoren blir da ikke lenger vist.
Scenario 3: Når 30 dager har gått siden kjøpsautorisasjonsdatoen
Hvis du ikke legger inn en bestilling innen 30 dager etter at du har lagt inn kjøpsautorisasjonen, blir de ubetalte lisensene suspendert. Du kan heller ikke legge inn flere kjøpsautorisasjoner før du har lagt inn en bestilling hos forhandleren din. På dette tidspunktet har organisasjonen din brutt avtalevilkårene.
Du får en e-post som varsler om antallet ubetalte lisenser som blir suspendert. De berørte sluttbrukerne mottar også en e-post om lisensfjerningen.
Varselet nedenfor vises øverst i Oversikt- og Produkter-fanene i Admin Console.
"Lisensene dine er utløpt. Kontakt kontoadministratoren din hos <forhandler> for å kjøpe nye lisenser."
Hvis du vil se eller laste ned listen over brukere som har mistet produkttilgangen, klikker du på Ingen tilgang i Alle brukere-fanen.
Hvis ingen av de ubetalte lisensene er tilordnet, får du se en tom liste når du klikker på Må betales. Du får imidlertid fortsatt se varselet på Oversikt- og Produkter-fanene.
Oppfylle avtalevilkårene
For å oppfylle avtalevilkårene igjen må du legge inn en bestilling for de utestående lisensene. Brukere som sto på Ingen tilgang-listen, får tilgang på nytt etter at du har lagt inn bestillingen.
