Når du får tilgang til Admin Console og lisensene dine er lagt til, kan du gå til Brukere > Brukere.
Sist oppdatert
16. des. 2024
Gjelder enterprise og teams.
Lær hvordan organisasjoner med eksisterende Creative Cloud-, Document Cloud- og Acrobat-lisenser gjennom en Enterprise Term License Agreement (ETLA) eller Value Incentive Plan (VIP)-abonnement kan overføre brukere til et annet kjøpsprogram eller lisenstype.
Notat
Hvis du befinner deg i USA og trenger hjelp fra kontoadministrator i forbindelse med den årlige fornyelsen av Adobe VIP-kontrakten din, kan du sende oss en e-post på renewalhelp@adobe.com, så tar vi kontakt med deg om kort tid.
For å sikre at sluttbrukere ikke mister tilgang til produktet, tilordne lisenser i Admin Console før det eksisterende VIP-abonnementet utløper.
- For ETLA-kunder, tillat minst 30 dager med produktoverlapp.For å sikre fortsatt tilgang til Adobe-programmer og -tjenester, fullfør migreringen før jubileumsdatoen.For detaljer om ETLA-kontraktutløp, se Kontraktutløp.
- For VIP-kunder, kjøp lisenser før jubileumsdatoen og tilordne dem før fornyelsesvinduet lukkes for ditt gjeldende VIP-abonnement.
- CLP- eller TLP-kunder kan migrere fra serialiserte Acrobat- eller Creative Suite-lisenser til navngitte brukerlisenser ved å følge migreringsinstruksjonene.
Notat
Hvis organisasjonens lisenstype endres, må sluttbrukerne logge av fra alle Adobe-produkter eller -tjenester og deretter logge på igjen med de samme påloggingsdetaljene for å fortsette å jobbe.
Nåværende VIP-medlemmer som kjøpte Creative Cloud for enterprise eller Acrobat (for enterprise) gjennom VIP kan raskt tilordne lisenser i løpet av fornyelsesvinduet ved å bruke Quick License Assignment.Kvalifiserte kunder med Rask lisenstilordning oppfyller følgende kriterier:
- Produktene er de samme
- Fornyelsesvinduet er åpent (30 dager før eller etter VIP-avtalens jubileumsdato).
- Enterprise-produkter på bestillingen er nye produktvarianter og tilsvarer Team-versjonene av produktene i den gjeldende perioden.
- Bestillingsantallet for Enterprise-lisenser er større enn eller lik det eksisterende antallet Team-lisenser.
- Produkter har høyere verdi
- Fornyelsesvinduet er åpent.
- Enterprise-produktene på bestillingen er nye SKU-er med høyere verdi enn team-produktene i den nåværende perioden.
- Bestillingsantallet for Enterprise-lisenser er større enn eller lik det eksisterende antallet Team-lisenser.
- Fornyelsesvinduet er åpent.
- Rask lisenstilordning er ikke tilgjengelige når
- Antallet Enterprise-lisenser på bestillingen er mindre enn antall eksisterende Team-lisenser.
- Bestillingen er lagt inn for enterprise-produkter med høyere verdi, men antallet bestilte enterprise-lisenser er færre enn de eksisterende team-lisensene.
- Bestillingen er lagt inn for blandede produkter (team og enterprise), uavhengig av antall.
- Kunden har allerede kjøpt team- og enterprise-produkter før fornyelsesperioden.
- Enterprise-fornyelse-SKU-er brukes for den nye enterprise-bestillingen.
- Enterprise-produktbestillingen er for et annet VIP-avtalenummer.
- De nåværende team-produktene inkluderer produkter som ikke har enterprise-versjoner.
- Antallet Enterprise-lisenser på bestillingen er mindre enn antall eksisterende Team-lisenser.
Når organisasjonens Enterprise-bestilling er behandlet av Adobe, vil du motta en e-postbekreftelse med instruksjoner.
Når organisasjonens Enterprise-innkjøpsordre er behandlet hos Adobe, mottar du en bekreftelse på e-post med instruksjoner.E-posten angir dagen du må overføre brukere fra Team-lisenser til Enterprise-lisenser i Admin Console før de mister tilgangen. I Admin Console blir du bedt om å tilordne lisenser ved å bruke Hurtig lisensstilordning.
Bekreft antallet lisenser for tilordning.
Bekreft at teamproduktlisensene som ikke er tilordnet, stemmer overens med enterprise-lisensene som er tilordnet.Du mottar en e-postbekreftelse når det er fullført.
Notat
Rask lisenstilordning overfører ikke brukere med ventende invitasjoner i Team Admin Console.
Tilordne lisenser til mange brukere samtidig ved hjelp av en CSV-mal som du laster ned fra Admin Console. Dette scenarioet gjelder for:
- VIP-kunder som faller utenfor kravene for Rask lisenstilordning
- VIP-kunder som trenger å tilordne lisenser til brukere utenfor fornyelsesvinduet
Velg ikonet Flere alternativer 
på siden Brukere, og velg Rediger brukerdetaljer med CSV fra rullegardinlisten.
I dialogboksen Rediger brukere med CSV velger du Last ned CSV-mal og velger Nåværende brukerliste.
Du ser en beskrivelse av feltene i den nedlastede filen i CSV-filformat.
Legg til lisensavtaler i den nedlastede CSV-filen. Deretter drar og slipper du den oppdaterte CSV-filen i dialogboksen Legg til brukere med en CSV-fil, og klikker på Last opp.
Du vil motta en e-postbekreftelse når det er fullført.
Hvis du for øyeblikket har et VIP-abonnement og skal overføre brukerne dine til ETLA, bruker du følgende massehandling for å overføre brukerne dine raskt:
Logg på Admin Console og gå til organisasjonen VIP-brukerne tilhører.
Gå til Brukere > Brukere.
Velg Flere alternativer-ikonet på Brukere-siden, og velg Eksporter brukerliste til CSV.
Gå til ETLA-organisasjonen du vil overføre VIP-brukerne til.
Gå til Brukere > Brukere.
Velg Legg til brukere med CSV.
Velg Last ned CSV-mal.Legg VIP-brukerne fra CSV-filen du eksporterte til den nedlastede CSV-filen.
Last opp den oppdaterte CSV-filen.
Du vil motta en e-postbekreftelse når brukerne dine er lagt til i ETLA-organisasjonen.
Hvis du for øyeblikket har et ETLA-abonnement og skal overføre brukerne dine til VIP, bruker du følgende massehandling for å overføre brukerne dine raskt:
Logg på Admin Console og naviger til organisasjonen som ETLA-brukerne tilhører.
Gå til Brukere > Brukere.
Velg Flere alternativer-ikonet på Brukere-siden, og velg Eksporter brukerliste til CSV.
Gå til VIP-organisasjonen du vil overføre ETLA-brukerne til.
Gå til Brukere > Brukere.
Velg Legg til brukere med CSV.
Velg Last ned CSV-mal.Legg til ETLA VIP-brukerne fra CSV-filen du eksporterte til den nedlastede CSV-filen.
Last opp den oppdaterte CSV-filen.
Du vil motta en e-postbekreftelse når brukerne dine er lagt til i VIP-organisasjonen.
Last ned resultatene for å validere at alle lisensene ble tildelt.Sluttbrukerne vil ikke oppleve avbrudd i produkttjenesten hvis dette fullføres før datoen som er angitt i e-postbekreftelsen din.Se Feilsøk masseopplasting av brukere for tips til feilsøking.
Deretter planlegger du din individuelle onboarding-samtale med en Adobe Onboarding Specialist (hvis du ikke allerede har gjort det) for å lære om alt Admin Console tilbyr, som administrative roller og identitet.
