Kontroller at konfigurasjonen stemmer med Googles krav til oppsett.
Sist oppdatert
14. aug. 2026
Løs Google-synkroniseringsfeil ved å sjekke oppsett, tilordninger og klargjeringslogger.
Google Sync-feil stammer vanligvis fra feil konfigurerte innstillinger, feilaktige attributtilordninger eller omfangsproblemer.Resultatet er at brukere ikke vises i Adobe, feil vises i Autoprovisioning -loggene til Adobe SAML-appen, eller organisasjonsenheter oppretter ikke matchende grupper.Gå gjennom Autoprovisioning-logger for å identifisere feil og løsninger.
Brukere vises ikke etter synkronisering
Brukere og grupper er konfigurert feil i Google Admin Console.
Bekreft at brukere er innenfor klargjeringsomfanget i Google Admin Console.
Bekreft at grupper er tilordnet Adobe SAML-appen.
Kontroller at brukerklargjering er aktivert for Adobe SAML-appen.
Attributtilordninger er feilaktige eller ufullstendige
Brukerattributtilordninger mellom Google Admin Console og Adobe Admin Console er feilaktige eller ufullstendige.
Logg på Google Admin Console.
Velg Apps > Web and mobile apps.
Velg Adobe SAML-appen.
Velg Autoprovisioning > Edit Attribute mapping.
Kontroller at de nødvendige attributtene er tilordnet riktig: FirstName, LastName, Username, Email og Country Code.
Hvis du synkroniserer Google-organisasjonsenheter, bekreft at organisasjonsenhetsbanen er tilordnet urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Organisasjonsenhetstruktur overskrider grenser
Google Sync feiler når en organisasjonsenhets struktur eller gruppenavn overskrider grensene for Adobe Admin Console, med feilmeldinger: "Failed because OU depth is greater than 10", "Failed because OU attribute would yield groups that are too long", eller "Failed because OU attribute contains disallowed chars".
Gå gjennom OU-strukturen din i Google Admin Console.
Kontroller at ingen OU-hierarki overskrider 10 nivåer i dybde.
Kontroller at genererte gruppenavn (formatert som OU/Sales/Germany) ikke overstiger 256 tegn.
Sørg for at OU-navn kun inneholder tillatte tegn for gruppenavn.
Strukturer om OU-er i Google Admin Console hvis noen grenser overskrides.
Vent til neste synkroniseringssyklus er fullført.
Provisjoneringslogger viser feil
Provisjoneringsapplikasjonen viser feil som hindrer brukersynkronisering.
Logg på Google Admin Console.
Naviger til Apper > Web- og mobilapper > Adobe SAML app.
Velg Automatisk provisjonering for å vise provisjoneringsloggene.
Se gjennom eventuelle feilmeldinger for spesifikke brukere eller grupper.
Fiks identifiserte problemer i Google Admin Console.
Overvåk neste synkroniseringssyklus for å bekrefte løsningen.
Rediger synkroniserte brukerdata midlertidig
Identitetsleverandørens endringsforespørsler overskriver automatisk disse endringene under neste synkronisering.
Logg på Adobe Admin Console.
Naviger til Innstillinger > Katalogdetaljer > Synkronisering.
Velg Gå til Innstillinger.
Velg Tillat redigering av synkroniserte data i Admin Console.
Gjør nødvendige endringer i brukerinformasjon (tilgjengelig i én time).
Velg Deaktiver redigering umiddelbart etter å ha fullført endringene for å sikre at Admin Console gjenspeiler endringene i Google Admin Console.
Kontakt Googles kundestøtte hvis problemene vedvarer.Du kan også se Googles konfigurasjonsinstruksjoner for ytterligere veiledning.
