Gå til Windows Innstillinger.
Sist oppdatert
27. des. 2024
Gjelder enterprise og teams.
Oversikt
Funksjonen Legg til brukere via CSV som er tilgjengelig på Brukere-siden, lar en administrator opprette flere bruker-kontoer i Admin Console ved hjelp av en CSV-fil. Statusen og fremdriften for opprettelsesprosessen for brukerkontoen vises på Resultat av masseoperasjoner siden. Du kan når som helst avbryte behandlingen av brukerkontoopprettingen.
Merk:
I CSV-filene som benyttes i prosedyrene vi beskriver i denne artikkelen, kan det bli brukt komma (,) eller semikolon (;) som skilletegn.
For mer informasjon om hvordan du arbeider med brukere i Admin Console, se Administrer brukere.
Filkrav
Følgende er behandlingskrav som administratoren må oppfylle før en fil lastes opp:
- Filformat og topptekster
- Krav til fildata eller rader
Filformat og topptekster
- I filen er verdier atskilt med komma eller semikolon, og filsuffikset er .csv. Hver post er på en egen linje, avgrenset av et linjeskift (CRLF). For eksempel, aaa,bbb,ccc CRLF. For flere detaljer, se RFC 4180 (CSV filspesifikasjon).
- Kolonneoverskriften er gyldig. Overskrift-raden er obligatorisk.For mer informasjon om obligatoriske eller valgfrie felt og filformat, se CSV filformat tabellen i Administrer brukere.
Løsning
Forsiktig!
Endringene som beskrives nedenfor, kan påvirke andre programmer og regneark. Derfor gjør du de nødvendige endringene i CSV-filen og tilbakestiller deretter disse innstillingene.
Windows 10
-
-
Gå til Tid og språk > Region og språk > Flere dato-, klokkeslett- og regionale innstillinger > Endre dato-, klokkeslett- og tallformater.
-
I nedtrekkslisten til Format velger duEnglish (United Kingdom).
Windows 7
-
Gå til Kontrollpanel > Alle kontrollpanelelementer > Region og språk.
-
I nedtrekkslisten Format velger du English (United Kingdom).
Krav til data eller rader
Kontroller at følgende krav er oppfylt for hver datarad:
- Den består av en gyldig e-postadresse.
- Produktprofiler (eller konfigurasjoner) hvis de finnes, er gyldige.
Merk:
Hvis du er Teams kunde, skal du endre kolonnetittelen Produktkonfigurasjoner til Teamprodukter. For data i denne kolonnen legger du også inn produkt navn (ikke produktprofil navn).
- Alternativer, hvis de finnes, er gyldige.
Merk:
Landskoder må ha to-bokstavers ISO 3166 (alpha-2) koder.
Krav til filstørrelse
CSV-filen din kan inneholde opp til 25,000 rader (5,000 for optimal ytelse). Hvis filen overskrider 5000 rader, vil du oppleve ytelsesproblemer når filen behandles på administrasjonskonsollen (se følgende del, Filbehandling). Men vi avviser alle CSV-filer som overgår 25,000 rader.
Hvis du har krav om å laste opp mer enn 25,000 brukere, anbefaler vi følgende:
- Splitt CSV-filen din i flere filer på 25,000 rader (maks). For optimal ytelse bør du bruke 5000 rader eller færre.
- Bruk Adobes User Sync Tool. Et kommandolinjeverktøy som flytter bruker- og gruppeinformasjon fra organisasjonens katalogsystem for virksomheter (for eksempel en Active Directory eller et annet LDAP-system) til organisasjonens katalog i Adobe Admin Console.
- Bruk Adobes User Management REST API. Du kan integrere denne APIen i organisasjonens administrative programmer og prosesser.
- Hvis du har konfigurert Federated IDer på Admin Console med Microsoft Azure eller Google Google Federation, kan du bruke Admin Console-koblingene deres. Se Sett opp Google federation for SSO med Adobe eller Sett opp SSO med Azure AD Connector.
- Hvis du ikke kan bruke noen av metodene ovenfor til å masseopplaste brukere, logger du på Admin Console, og gå til Kundestøtte for å kontakte Adobes kundestøtte.
Filbehandling
Når en fil behandles, behandles hver oppføring individuelt som beskrevet i tabellen nedenfor, basert på det bestemte domenet.
Når all behandling er fullført, sendes et sammendrag via e-post til startadministratoren. Hvis importoperasjonen avbrytes, stopper behandlingen. Rader som allerede er behandlet, tilbakestilles imidlertid ikke.
|
Identitets-type |
Handling |
Unntak |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Varsel:
Adobe-tjenester og -programvare styres av amerikanske eksportlover som begrenser eksport og bruk av Adobe-tjenester og -programvare i visse regioner, herunder Cuba, Iran, Nord-Korea, Sudan, Syria og Krim-regionen i Ukraina.
Merk:
Funksjonen Importer brukere støtter ikke kallenavn for brukere med spesialtegn, som for eksempel komma (,) eller semikolon (;).
Detaljer om ytelse
For å unngå overbelastning er en driftssyklusregel på 66,6 % en del av behandlingen. Hvis tiden for å behandle en oppføring er forskjellig fra det rullende gjennomsnittet med mer enn 10%, justeres gassen slik at forespørselsbehandlingen bare bruker 2/3 av sanntid.
I tillegg begrenser en operasjonsgruppestyrt reguleringskontroll også behandlingshastigheten. Hvis reguleringskontrollen er eksplisitt angitt, deaktiveres driftssykluskontrollen. Det er et API-kall for å bytte tilbake til driftssyklusbasert kjøring.
Den viser antall forespørsler som er behandlet per sekund til deg for å gi tilbakemelding om ytelse.
Målsatsen for opprettelse av 1000 kontoer der hver legges til to produktkonfigurasjoner, er 1 konto/sekund, uten å telle driftssyklusen på 66,6 %, slik at den tilsynelatende behandlingsfrekvensen kan være 0,66 konto/sekund eller omtrent 40 kontoer per minutt. Opprettelse av 1000 kontoer tar 25 minutter til denne prisen. Opprettelse av 5000 kontoer tar to timer og fem minutter til denne prisen.
Feilsøking
Avsnittet om Troubleshooting hjelper deg med å feilsøke feiltilstander eller andre problemer som kan oppstå når du bruker masseimportfunksjonaliteten med Adobe Admin Console.
Opplastingsfeil
Noen ganger mislykkes filopplastingen hvis visse betingelser ikke er oppfylt.
Feilmeldingen vises under følgende forhold:
- Filen er ikke i CSV-format.
- En nødvendig kolonneoverskrift (for eksempel E-post) er ugyldig eller mangler.
- En nødvendig kolonne mangler.
Gjør følgende:
- Bruk bare .csv filformat.
- Kontroller at kolonneoverskriftene er gyldige.
- Kontroller at kolonneverdiene er gyldige.
For mer informasjon om påbudte eller valgfrie felter eller filformater, se CSV fil-format tabellen i Administrer brukere.
Slik løser du problemer med formateringen av data i CSV-filen:
-
Åpne CSV-filen i Microsoft Excel.
-
Merk (uthev) alle kolonner som inneholder data i arket.
-
Gå til Data-fanen og klikk på Tekst til kolonner.
-
I dialogboksen som kommer opp, klikker du Neste helt til Neste knappen blir deaktivert og Avslutt knappen kommer opp.
-
Klikk Avslutt og lagre og lukk filen.
-
Last opp de oppdaterte CSV-filene til Admin Console.
Feilmeldingen vises i følgende tilstand:
- Når de nødvendige kolonneoverskriftene (for eksempel E-post) finnes, men de tilsvarende radverdiene mangler.
Kontroller at du angir de tilsvarende verdiene for hver rad.
Det oppstår en behandlingsfeil hvis systemet ikke kan behandle datarader i den opplastede filen. For flere detaljer, se Resultat for masseoperasjoner.
Årsak
Feilmeldingen INTERNAL_SERVER_ERROR er forårsaket av tidsavbrudd for gateway. Det INTERNAL_SERVER_ERROR i STATUS kolonnen i skjermbildet for feilresultater.
Løsning
Du kan prøve igjen senere.
Årsak
Hvis du laster opp eksisterende brukere på nytt uten å gjøre endringer, vises Bruker allerede lagt til i STATUS -kolonnen på skjermbildet for feilresultater.
Løsning
Kontroller at du ikke laster opp eksisterende brukere på nytt. Fjern rader som inneholder eksisterende brukeres detaljer.
Årsak
Denne feilen oppstår i Azure Sync- eller Google Sync-tilknyttede kataloger. Brukere administreres på identitetsleverandørsiden.
Løsning
Vi anbefaler deg å redigere og administrere synkroniserte data i portalen til identitetsleverandøren og tillate at endringer tas i bruk via synkronisering. Unngå å endre data i Admin Console manuelt med mindre det er helt nødvendig.
Årsak
Hvis de nødvendige kolonneoverskriftene (for eksempel E-post) finnes, men de tilsvarende radverdiene mangler, vises Feil under analyse av data meldingen i STATUS -kolonnen på resultatskjermen.
Løsning
Kontroller at du angir de tilsvarende verdiene for hver rad.
Årsak
Feilen forekommer for brukere av Enterprise ID eller Federated ID hvis domenet ikke oppfyller følgende kriterier:
- Et gyldig domenenavn i Domene-kolonnen
- E-post-ID med gyldig domenenavn
- Brukernavn med et gyldig domenenavn
Meldingen Finner ikke domenet i organisasjonen vises i STATUS -kolonnen på resultatskjermen.
Merk:
Feilen oppstår når du bruker et ugyldig domenenavn. Det betyr at domenet ikke er gjort krav på eller klarert av organisasjonen.
Løsning
Gjør følgende:
- Legg inn gyldig domenenavn i Domain -kolonnen.
- Legg inn gyldig e-post-ID basert på identitetstype.
- Angi gyldig brukernavn basert på identitetstype.
Årsak
Feilen oppstår hvis organisasjonen din ikke er eier av domenet du ønsker at brukeren skal legges til i.
Løsning
For å legge til brukere i et domene, kan du gjøre ett av følgende:
- Gjør krav på domenet og bekreft eierskapet.
- Hvis det ønskede domenet eies av en annen organisasjon, ber du om tilgang som forvalter til domenet.
Årsak
Feilen forekommer for brukere av Enterprise ID eller Federated ID hvis landskodens overskrift eller dataverdiene eller begge deler mangler.
Meldingen "Landskoden må være en ISO-3166-verdi med to tegn" vises i STATUS -kolonnen på resultatskjermen.
Løsning
Sørg for at du angir kolonneoverskrift for Landskode og tilsvarende gyldige radverdier.
Årsak
Denne feilen oppstår når organisasjonen oppdateres til Enterprise-lagringsmodellen og du har angitt Adobe ID-identitetstypen i CSV-filen.
Løsning
Du må velge mellom brukertypen Enterprise ID og Federated ID.
Årsak
Denne feilen oppstår vanligvis når Brukernavn i CSV-filen ikke samsvarer med brukere i organisasjonens Admin Console. Den utløses under behandling av eksisterende tilgjengelige brukere i Adobe Admin Console.
Løsning
Administratoren bør kontrollere at den angitte brukernavnverdien i CSV-feltet allerede finnes i brukerinformasjonen som er tilgjengelig i Adobe Admin Console.
Årsak
Denne feilen oppstår kun under bytte av brukeridentitet. Det angitte brukernavnet samsvarer med opplysninger i CSV-filen, men e-postadressen samsvarer ikke med e-postadressen i katalogen i Admin Console.
Løsning
Sørg for at e-postadressen samsvarer med domenet som er definert for katalogen i Admin Console.
Hvis du fremdeles har problemer med å masseopplaste brukere, oppretter du en sak, starter en chat eller administrerer en eksisterende sak fra Admin Console Support-fanen hvis du er system- eller støtteadministrator.
For mer hjelp, se Opprette en kundestøttesak.
