Saiba o que fazer quando o aplicativo da Creative Cloud não consegue instalar ou abrir e solicita que você obtenha as atualizações mais recentes do Windows.
Por que estou recebendo o erro “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ausente”?
Ao tentar instalar ou iniciar um aplicativo do Creative Cloud, ocorrem os seguintes erros:
Erro ao instalar um aplicativo
Falha na instalação. As atualizações do Windows provenientes da Microsoft necessárias para instalar este produto não estão disponíveis neste computador. Instale as atualizações necessárias e tente novamente.
Erro ao inicializar um aplicativo
O programa não pode ser iniciado porque api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll não está no computador. Tente reinstalar o programa para corrigir esse problema.
Como corrigir este problema
O DLL api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll que está faltando é instalado com uma atualização do Windows. Para resolver este problema, baixe e instale a atualização para o tempo de execução universal C no Windows de Microsoft.
Para instalar esta atualização, você deve ter as seguintes atualizações do sistema operacional instaladas no seu sistema.
