Vincule o Audience Manager ao Experience Cloud para acessar públicos-alvo

Ao tentar vincular o gerente de público-alvo ao acesso de públicos-alvo, primeiro verifique se sua conta foi provisionada para públicos-alvo.

Solução

Para ser provisionado para públicos-alvo, preencha o seguinte:

     1.  Seja provisionado em uma das soluções do Experience Cloud

     2.  Ter o serviço de ID de visitante no Experience Cloud implementado em suas soluções.

     3.  Levante uma solicitação de provisionamento neste link: https://adobe.allegiancetech.com/cgi-bin/qwebcorporate.dll?idx=X8SVES

Além disso, se você estiver solicitando o provisionamento para audiências em tempo real, será necessária a transição para a coleta de dados regionais (RDC).

Se você já tiver provisionado o público, mas não conseguir acessar o público, siga estas etapas:

  1. Navegue até a opção 'gerenciar organização' na interface do Experience Cloud
  2. Para Audiências, clique em Obter acesso e insira suas credenciais de login.

Se você estiver tentando vincular-se ao Adobe Audience Manager com o Experience Cloud e não puder fazê-lo, provavelmente o problema é que o serviço de ID do visitante não está habilitado. Como alternativa, verifique se você tem as permissões necessárias para vincular contas.

Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte ao cliente.