Solução de problemas e Ajuda

A partir de novembro de 2015, a Adobe não desenvolve mais o Edge Animate e nenhuma das versões anteriores pode ser instalada a partir do aplicativo de desktop Creative Cloud. Para obter instruções, consulte Por a Adobe parou o desenvolvimento do meu aplicativo? .

Para obter soluções para o erro “falha na instalação” de um download anterior, consulte Erro: “Falha na instalação” do aplicativo de desktop Creative Cloud. Para outros problemas de download, instalação e atualização, consulte este guia de solução de problemas de download e instalação

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de login para recuperar o acesso a sua conta.

Você pode instalar o Edge Animate e outros aplicativos da Creative Cloud em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre como ativar e desativar os aplicativos da Creative Cloud.

Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual. Daqui, clique na guia Segurança e Privacidade e, a seguir clique em Alterar sob Senha. Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta de Adobe ID.

É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga essas instruções passo a passo para atualizar ou alterar seu plano.

Se você cancelar sua associação, ainda terá acesso aos benefícios gratuitos do membro da Creative Cloud e a todos os arquivos salvos em seu dispositivo. Você não terá acesso aos aplicativos ou a maioria dos serviços e seu armazenamento na nuvem será reduzido a 2 GB. Saiba como Cancelar sua associação à Creative Cloud e entenda os termos da assinatura da Adobe.

O Edge Animate suporta imagens no formato PNG, GIF, JPG e SVG. Consulte este Guia de Melhores Práticas para Gráficos para determinar quando usar cada formato.

Obtenha a introdução a criação de sua primeira animação com este tutorial em vídeo. Saiba como desenvolver um banner da Web usando quadros-chave e transições neste tutorial.

Saiba como adicionar seu conteúdo animado à uma página da Web do Muse ou à um site do Dreamweaver.

Leia as Pergunta Frequente do Edge Animate para obter informações valiosas sobre o uso do produto. Saiba mais sobre os tipos de conteúdo animado que você poderá criar, os tipos de gráficos que poderá importar e exportar e muito mais.

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